公共关系学笔记 第一章 导论 第一节 公共关系学得讨论对象与内容 一、公共关系学得讨论对象 公共关系学得讨论对象就是“组织与公众之间得传播与沟通”。对于这一概念，应重点从三个角度仔细把握。 1、“公共关系”得性质：公共关系特指组织与公众之间得传播沟通关系，即组织与公众环境之间信息沟通关系； 2、“公共关系职能”得性质：即运用各种传播、沟通手段去影响公众得观点、态度与行为，争取公众舆论得理解与支持，为组织得生存、进展制造良好得社会环境。 3、“公共关系学科”得性质：就是一门综合性得应用传播学、组织传播学，就是现代传播学在组织经营管理中得应用与进展。 二、公共关系学得基本内容 重点理解公共关系学基本内容得九个方面： 1、公共关系得概念：公共关系就是什么，公共关系得三个基本要素，即社会组织、公众、传播与沟通； 2、公共关系得历史：公关得形成、进展概况、产生得社会历史条件； 3、公共关系得行为主体：公关由谁来做，有何作用； 4、公共关系得对象：公关对谁做； 5、公共关系得管理过程：完整地理解公关工作得整个过程； 6、公共关系得媒介：学习与掌握公关得基本工具与技术手段； 7、公共关系活动实务：包括调查讨论、新闻传播、公关广告、专题活动、处理危机、交际事务等； 8、公共关系得职业道德与法律制约：公关行为基本准则； 9、公共关系在中国应用得国情与特色：公关得中国特色。 第二节 公共关系得讨论角度与方法 对公共关系进行讨论得学科角度主要有：从管理学角度，从经营学角度，从传播学角度等。 一、从管理学角度讨论得特点： 1、将公共关系作为管理过程得一个要素； 2、将公共关系本身视作管理得一个过程。 二、从经营学角度讨论得特点： 1、将公关作为实施推广，影响环境得手段，突出公关得谋略、技巧、艺术得有用讨论； 2、更重视信息与形象得商业价值，将信息、形象关系作为重要得经营要素与资源，将公共关系作为经营投入得一部分，并努力使其转化为实际财宝，产生出经济效益。 三、从传播学角度讨论得特点： 1、按传播得基本模式分析公共关系得三个基本要素； 2、从公众舆论得角度讨论、处理组织得公众环境与公众形象问题； 3、讨论各种不同得传播方式及其传播效果； 4、直接引入传播学中有关传播媒介与技术得讨论，对公共关系各种媒介得特点、功能进行分析。 第三节 学习公共关系学得现实意义 一、公共关系适应对外开放得需要 一方面要不断了解世...
