公司运营诊断 报 告 书诊断背景：分析我们现在的管理现状、市场现状、优势与劣势，机会与威胁。诊断目的：1、规划 2025 年企业进展的方向。 2、确定公司的核心业务、打造富有执行力的团队，建设符合公司进展的文化。 3、得到专门的知识、新的管理技术或方法。 4、解决企业的经营战略、组织机构、市场营销、确立核心业务。 5、为企业领导提供经营决策所必须的信息资料。 6、找出影响企业运作和进展的核心问题，关要问题。诊断内容：企业组织构架、人力资源管理、考核激励管理、业务流程管理、营销管理制度 品牌建设战略、营销整合传播、业务销售情况、公司培训状况、工作技能状况 职责是否明确、流程是否法律规范、目标是否统一、分工是否清楚。 员工的满意度等。诊断方法：案头诊断、深度访谈、问卷调查、小组座谈会等形式。诊断流程：通过现场考察、书面资料评估、相关人员面谈，对诊断部门现状作深化的剖析， 发现部门的问题所在，提出针对性的改善建议，并指导企业进行改进的过程。诊断组织：诊断组、诊断组长、诊断人员。一般 3--4 人，最多不超过 6 人。人员要求：诊断组长除应具有知识面广、经验丰富、思想敏捷、反应快的特点外，还应具备 善于观察、分析、归纳和正确推断的能力；并且应是被诊断工作领域里的行家。 诊断人员：参加企业诊断的人员，应具备两方面的知识和技法，一是与被诊断工 作领域有关的业务知识；二是进行诊断调查和发现问题的技法。诊断实施：根据诊断日程的安排，执行诊断方案的以达到诊断目的行为。诊断意义：就是定期或不定期对企业管理状况、经营状况和财务状况进行全面分析，发现存 在的问题，并对问题深化讨论，找到问题背后的原因，从各个层面提供解决建议。 应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原 因，提出改进方案（建议）。准备工作：公司领导批准诊断----行政总监起草“诊断工作计划”-------提出诊断组人员名 单-----批准成立诊断组-------诊断组一般由 3~5 人组成------确定组长人选。人员组成：诊断人员由有关部门抽调。调查技法：四个字“听、看、问、查”。 “听”：诊断人员听被诊断工作领域有关人员按“调查提纲”进行介绍；除介绍 工作状况外，还应提供书面的证实文件、资料或记录。 “看”：诊断人员察看与被诊断工作领域有关的现场、文件资料和实物。 “问”：诊断人员在听、看的基础上提出问题，请有关人员解答。 “查”：诊...
