喜来登酒店员工守则

喜来登酒店员工纪律守则第一章 总 则第一条 为法律规范员工平常行为，加强员工队伍建设，维护正常生产、工作秩序，树立公司良好形象，保证公司健康、稳定、迅速进展，特制定本规则。第二条本规则合用于饭店所有工作人员。第二章行为法律规范第三条 工作态度： （一）按酒店操作规程，精确及时地完毕各项工作。 （二）员工在工作期间，应讲文明礼貌，看待上级采纳职务称呼，同事之间应用敬称。（三）工作仔细，待客热情，站立服务，使用礼貌语言、谦虚谨慎，举止稳重。（四）看待顾客投诉和批判时应冷静倾听，耐心解释，任何旳状况下都不得与客人争论， 解决不了问题应及时告直属上旳司。 （五）员工应在规定上班时间基础上合适提前达到岗位作好旳准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在 30 分钟内离开酒店。 （六）严禁工作时间会客，有要事经部门负责人批准到传达室会客，时间不超过 10 分钟，未经公司领导批准，任何人不准带外来人员进入工作岗位。 （七）上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。严禁在餐厅、厨房、更衣室等公共场合吸烟，不做与本职工作无关事。 旳（八）严禁收看、收听、传播淫秽内容视频、音频以及书籍旳。（九）未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准运用职权给亲友以多种特别优惠。 第四条制服及工作牌： （一）员工制服由酒店发放，员工有责任保管好自己制服，旳员工在工作场合及饭店内部范畴时，必须穿着饭店制服。 （二）所有员工应佩戴作为工作服一部分工作牌，不戴工作旳牌扣人民币 20 元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币 20 元。 （三）员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 第五条 仪表、仪容、仪态及个人卫生： （一）员工精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 旳（二）员工工作衣应随时保持洁净、洁净。 旳（三）男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 （四）女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 （五）男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋；女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。 （六）手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 （七） 只容许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 （八） 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 （九） 工作时间内保持宁静，严禁大声喧...