护理工作计划范文四篇 护理工作计划范文四篇(篇一)优质护理服务工作是在去年开展"优质护理服务"活动基础上,为深化深化"优质护理服务"工作内涵,以"提高职业素养、优化护理服务"为主题,提高服务水平,持续改善护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展"优质护理服务"活动经验基础上,特制定"优质护理服务"工作计划
一、指导思想 :我院将以科学进展观为指导,深化"以病人为中心"服务理念,以"提高职业素养、优化护理服务"为主题,努力为患者提供无缝隙、持续性、安全、优质、满意护理服务
二、工作目:以患者满意为总体目,扎实基础,巩固成果,以病人规定为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面贯彻以病人为中心各项护理工作
深化深化优质护理服务工作,提高服务内涵,持续改善护理质量
三、工作措施:1、修订多种制度、原则继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务法律规范及原则
继续完善修订质控检查原则与措施,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人管理
2、全面提高职业素养、优化护理服务(1)加强基础理论知识培训,使护理人员综合素养及专业能力得到提高
从"三基三严"入手,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理贯彻并保证质量
(2)加强护士礼仪法律规范学习
(3)采纳多种形式学习培训,以提高全院护理人员业务素养,提高护士观测病情、贯彻护理措施、记录护理文书能力
3、加强管理,保证护理安全(1)加强病人重点环节管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序
抓住护士交接班、每月一次护理查房等关键环节,加强护理管理保证目实现
(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉原因分析讨论,分析发生原