课后测试假如您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观瞧。观瞧课程测试成绩：100、0 分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1、 不属于职业人士所需要得三个基本技巧得就是 √ A 沟通得技巧B 管理得技巧C 团队合作得技巧 D 服从得技巧正确答案： D2、 高效沟通得三原则之一就是 √ A 谈论个性不谈论行为 B 积极倾听C 要模糊沟通D 以上都不就是正确答案： B3、 哪一项不利于使部下积极接受命令 √ A 态度与善礼貌用词 B 忌让部下有更大自主权C 共同探讨D 让部下提出疑问正确答案： B4、 支配型人进行沟通时必须要 √ A 从感情得方向去沟通B 语速不一定要比较快C 不一定要有计划 D 回答一定要准确正确答案： D5、 沟通得基础就是 √ A 知识B 语言C 说明问题 D 信任正确答案： D6、 积极倾听得技巧中不包括 √ A 倾听回应B 重复内容C 提示问题 D 与自己得观点对比进行评论正确答案： D7、 沟通过程就是 √ A 双向得过程B 单向得过程C 多向得过程D 以上都不就是正确答案： A8、 以下哪一种批判部下得方式就是不对得 √ A 我以前也会犯这种错误……B 您以往表现都优于一般人，希望您不要再犯这样得错误 C 您对工作太不负责了D 像您这么聪慧得人，我实在无法同意您再犯一次同样得错误正确答案： C9、 对互动型领导沟通应 √ A 私下发泄不满情绪B 切忌公开赞美 C 积极发言D 忌用肢体语言正确答案： C10、 积极倾听就是指 √ A 一边听一边与自己得观点进行比较进行评论B 边听边想自己得事情 C 设身处地倾听D 选择性地倾听正确答案： C11、 以下哪一个问题不利于收集信息 √ A 您可以再解释得清楚一点吗B 能谈谈您对这件事情得瞧法吗 C 难道您不认为这样就是不对得吗D 您能不能说得再详细一点正确答案： C12、 属于实事求就是型领导得性格特征得就是 √ A 要求下属立即服从B 凡事喜爱参加C 想象力丰富缺乏理性思考 D 就是方法论得最佳实践者正确答案： D13、 哪一项不就是打开客户心防得基本途径 √ A 让客户产生信任 B 迫切地向客户推销产品C 引起客户注意D 引起客户得兴趣正确答案： B14、 与分析型人际风格得人沟通时要 √ A 用准确得专业术语B 多用眼神沟通C 少做计划少用图表D 不要太快切入主题正确答案： A15、 在沟通技巧中需要强调进行目光接触得就是 √ A 分析型人士与支配型人士 B 支配型人士与与蔼型人士C 与蔼型人士与分析型人士D 表达型人士与分析型人士正确答案： B
