物业公司保安部常见案例分析大全 一、业主被害物业管理应否担责？ 2025 年 4 月,郑丽珊与深圳东海房地产公司签订了购买东海花园福禄居 11栋 9E 号房得合同,并与戴德梁行房地产顾问(深圳)有限公司东海花园物业物业管理处签订了《东海花园福禄居前期物业管理服务协议》。郑丽珊对住房进行了装修,凶手钟先辉作为装修工人,在东海花园物业管理处办理了《出入证》 2025 年 7 月 21 日,钟先辉对东海花园得保安员谎称到 5 楼装修,并出示过期《出入证》,进入小区,骗开了郑丽珊家门后,将郑与其保姆杀害。2025 年 4 月 1日,深圳市中级法院以抢劫罪、故意杀人罪判处钟先辉死刑。 03 年 7 月,受害人郑丽珊得母亲钱女士将该小区物业管理公司告上了法庭。一审经过审理,判决物业管理处赔偿 17 万多元。业主受害,物业公司承担赔偿责任,这在全国属先例。 一审判决后,戴德梁行公司与东海花园物业物业管理处等不服判决,向深圳中院提出上诉。物业管理公司到底该不该为住户受到侵害得行为承担责任,成为双方争论得焦点。 在法庭上,上诉方提出了相关证据,欲证明凶手钟先辉在案发前两个星期就曾在东海花园进行装修,也曾经到被害人家里。上诉方还指出,钟就是保姆开门让其进入得,过错不在物业管理公司。物业管理处对郑丽珊私人物业内得人身、财产不负有安全保障义务,只对公共区域负有合理限度内得安全保障义务。 上诉方还提出在物业管理行业里,能像东海花园物业管理处这样对出入者进行登记得小区并不多。难道制定了登记制度得物业管理公司要被追究责任,而没有制定这些制度得物业管理公司反而不用被追究？ 钱女士得律师则提出:钟得装修《出入证》就是过期得,假如说其在案发前两个星期就曾在东海花园进行装修,那更能证明物业管理存在问题。东海花园制定了相关登记、值班得管理规定,但保安却没有严格执行这一规定,导致凶手进入小区。 问题: 1、东海花园物业管理处在此次事件中错误在哪里？ 2、假如您就是当时东海花园物业管理处得安管员,遇到这样得事情,应该如何处理？ 点评: 1、东海花园得保安员把关不严,未能尽到相应得岗位职责,对进入小区得人员证件未能核实清楚就放行(哪怕就是业主放行得),在此次事件中就是负有一定责任得。 2、立即打电话报警,同时保护现场。假如能联系到业主得直系亲属或者亲戚得 二、业主在小区道路上摔倒 状告物业公司 某小区内一号楼 405 室得李老太在雪后出门,在小区得步行街不慎跌倒,跌断右腿股骨头,安全员...
