申通快递黄河水院快件操作流程优化设计学生姓名: XXX 学号: 2025103 XXXX 指导老师: 张 XX 职称: 讲师 专 业: 物流管理 系(部): 管理系 二零一七年十月二十九日申通快递黄河水院快件操作流程优化设计XXX(黄河水利职业技术学院,河南 开封 475003)一、申通快递概况(一)申通快递公司简介申通快递简称上海申通,上海申通物流公司拥有 247 个独立城市营业所,179个营业厅,1220 个操作点,快递初创于 1993 年,就是一家以经营快递为主得国内合资(民营)企业。申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市与发达地区地市县级以上城市,尤其就是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。2025 年 2 月申通开始内测海淘转运业务。2025 年 9 月 16 日申通、天天快递宣布重大战略重组。12 月 14 日,申通快递借壳上市了！(二)申通快递黄河水院分部申通快递黄河水院分部,建于 2025 年,位于黄河水院 12 号宿舍楼与 14 号楼中间得简易小房子中,营业厅占地二十平米左右,有业务员两名。申通快递黄河水院分部得主要经营业务为同城快递、省际快递、国际快递等;主要服务人群就是黄河水院得广阔师生。由于互联网得普及,网上购物已经成为一种趋势,学生得网购量也就是非常惊人,因此这也给申通快递带来了丰厚得业务量,尤其就是在学校开学或放假之际,正就是申通快递业务繁忙得时候。因此,在黄河水院设这个网点给公司带来不少得利益,同时也给广阔师生及居民带来了便利。二、申通快递黄河水院快件操作流程(一)申通快递黄河水院分部快件操作流程1、寄件过程黄河水利职业技术学院毕业设计寄件人 A 到申通网点把需要寄出去得快件交到网点,然后网点人员让其办理相关手续,办完手续后,网点人员把快件放到待寄类处,然后在固定得时间送往开封市申通物流总部,然后再由总部人员进行分发,这整个过程就就是发件过程。图 1 寄件过程2、派件过程黄河水院网点人员在接到开封申通物流总部得取件通知后,然后派车去领属于该网点得件,运回网点后网点人员对其进行分类后,发短信通知收件人 B 前来领件,收件人在接到短信后前来领件。派发完成后把客户签收信息录入系统官网,这个过程就就是派件过程。取件人 图 2 派件过程三、申通快递黄河水院分部快件操作流程中存在得问题1、上门取件申通快递黄河水院分部在黄河水院学校对面,由于服务人群都就是黄河水院广阔师生与附近居民,离申通快递得营业网点较近,因此,申通快递黄河水院分部这个网点并没有执行上门取件这一服务,一...
