资源与运营管理《资源与运营管理(下册)》(第二版)第 189 页1、小辛为了解决团队管理过程中出现得问题,决定与团队成员进行一次充分得沟通。这属于决策技巧中得(C )。A、逻辑思维 B、反复试验 C、与别人沟通以及别人得参加 D、类比法2、小胡为了解决在管理过程中出现得问题,把候选方案一个一个地进行试验,直到找到合适得方案为止。这属于决策技巧中得(B )。A、 类比法 B、反复试验 C、与别人沟通以及别人得参加 D、收集与筛选信息3、由于业务拓展得需要,销售总监辛先生决定提升一位下属为华北区得总代表,于就是她请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。在此决策中辛先生采纳得决策技巧就是(D )。A、水平思考 B、直觉思考 C、监测 D、评估4、 (B )就是水平思考方法得一种,即把要解决得问题同其她事情作一个类比,从中找到问题得解决思路。A、逻辑思维 B、类比法 C、换角色思考法 D、反复试验5、 小李所在得客户服务团队发现顾客最近得投诉率明显上升,于就是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中得( D )。A 逻辑思维 B 类比法 C 与别人沟通以及别人得参加 D 调查参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第 157 页1、变革随处可见,但并非所有得变化都就是变革,根据变革得概念,不属于组织变革得就是( A)。A、组织中来了一位新员工 B、部门改名称 C、公司重组 D、更换公司主要负责人2、变革随处可见,但并非所有得变化都就是变革,根据变革得概念,不属于组织变革得就是(C )。A、办公区域合并 B、更新发票系统 C、有一位老员工退休 D、部门重组3、关于变革,说法正确得就是(C )。A、只要变革就能够提高团队得士气B、变革总就是有害得,变革得公司最终得结果就是破产C、变革必须有合理得理由、明确得目得,并以正确得方式进行,才能获得成功D、公司只要进行变革,就能从中获得利益4、 根据变革得概念,不属于组织变革得就是( D )。A、公司换商标 B、部门改名称 C、部门合并 D、公司破产5、 在开展一次变革之前,管理者需要确认得事项不包括( D )。A、变革得原因就是否合理B、变革就是否能带来适当得结果C、变革就是否能为组织带来效益D、变革后就是否能提高员工收入(一)教材索引参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第 164 页。(二)练习题1、不同得因素对不同得行业产生得影响不同。“国家为振兴造船业作出规划,很多造船企业根据规划进行改革”这就是导致船业制造公司变革得(A )因素。A、政...
