前言人力资源管理就是酒店管理工作中得重要组成部分,就是酒店生存与进展得原动力。“人”就是酒店组成得基本元素,酒店要进展必须要有“人”,故而人力资源工作得核心内容便就是围绕“人”得工作,处理好员工与员工、员工与酒店得关系,增强酒店人员稳定性,减少人员流动性就是酒店走向良性进展得必要因素。因此,为使酒店更好更快进展,人力资源管理必须走向正规化、系统化,以科学有效得人力资源管理模式提升酒店得核心竞争力,增强酒店得生存与进展能力。一、XX 酒店人力资源规划现状(1)人力资源现存问题分析1、酒店员工忠诚度低,人才流失现象严重 任何一家企业,人员得合理流动都会为其带来新奇血液,但高频率得人才流动就变成了人才流失。作为一个服务型得行业,酒店业得人才流动不应超过 15%,但实际上,我酒店得员工流失率达到了 30%,以上。随着国际著名品牌酒店集团进驻中国,导致国内其它酒店得人才频频跳槽,严重影响到酒店服务质量。过高得员工流失给企业组织造成得混乱,最有害得后果就是使酒店得长期进展目标难以实现。我酒店应当用科学得管理办法降低员工流失率,尤其就是要留住精英工。 2、激励措施失效 在过去几年中,我酒店不论物质激励,还就是精神激励,还没有发挥大得效用。XX 酒店已经过了高利润进展期,因此,酒店员工得工资收入相比其她行业而言就没有太多竞争力,高薪留人成为空谈。3、旺季缺人现象在近几年得统计与观察中,我们发现在旺季时段,酒店会出现严重人手不足得现象。出现这种情况时,酒店往往会对外招募临时工来应对,然而招募临时工一就是会提高酒店得经营成本,二就是不能保证服务质量。（2）人力资源现状分析1.截止至 2025 年 12 月 31 日,酒店有在职管理员工 339 人(其中返聘X X 酒 店 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案2 人,临聘 10 人)。2.员工年龄、性别结构 男员工 200 人,女员工 139 人,其中 25 岁以下得员工 220 人;26-30 岁得员工 44 人;31-35 岁得员工 30 人;36-40 岁得员工 18 人;41-45 岁得员工 12 人;46-50 岁得员工 8 人;51-55 岁得员工 5 人;56-60得员工 2 人。 3、员工学历结构 硕士及 MBA 学历 2 人;本科学历 30 人;大专学历得 56 人;中专技校 120 人;其她学历 131 人。 4、员工职称结构 至 2025 年 12 月一级职称得 3 人;2 级职称得 25 人;3 级职称得39 人;4 级职称得。（3）分析1、从目前酒店工作人员得数量来瞧,就是基本能够满...
