销 售 提 供 规 范1、目得法律规范服务理念与服务行为，为顾客提供优质满意得销售服务.2、适用范围适用于本公司得桥架、母线槽、插接箱得销售服务。3、职责销售服务部负责销售服务提供与销售服务质量得控制.４、工作程序4、1 产品质量标准化产品得质量就是企业得生命,为了在市场竞争中得以生存与进展，产品必须满足顾客得期望，并符合相应得标准、法律规范与社会需求.产品质量就是服务质量得首要前提,为实现产品质量标准化，我们承诺:由我公司销售得产品质量都达到相关标准，都就是合格品,没有假冒伪劣产品，也没有价高质次产品.为此,我们承诺，我们不经销下列产品:1、国家法律法规明令禁止生产与销售得；2、安全要求未达到相关标准得；3、无合格证或其她质量证明得；4、实施生产许可证管理而未取得生产许可证得;5、冒用优质或质量认证标志,伪造许可证标志得;6、以假充真或以旧充新得；7、标明得性能指标与实际不符得；8、未标注产品名称，生产者与产地得。为使上述产品不流入我们得销售环节,在选择供方时应做到：1、选择具有相关资质得合法经营企业;2、选择社会普遍认可得知名品牌企业;3、选择具有完善得质量保证体系,通过质量体系认证或产品认证得企业；4、选择信守服务承诺,具有较高信誉资质得企业；5、选择产品顾客满意度较高、质量优良、稳定可靠、服务及时得企业。顾客来到公司首先由销售人员介绍一下公司及公司经营得各种产品，在展示区通过样品向顾客讲解产品得性能、功能,以及产品得优势对比等与产品有关得信息；不设样品得，应通过技术资料向顾客讲解顾客想要了解得产品信息。4、2 营销管理程序化销售服务流程图4．2。１供方选择服 务 准 则产品质量标准化 营销管理程序化 服务行为法律规范化服 务 宗 旨向顾客提供高品质得商品与高质量得服务顾客要求 / 订单合同评审 / 签订合同组织货源 / 进货交付售后服务检验ﻩ 根据《采购控制程序》对供方进行选择与评价,形成《合格供方名单》.４。2。2 采购ﻩ 根据《采购控制程序》在《合格供方名单》之内实施采购.４。２。3 进货验证ﻩ 根据《产品检验规程》进行进货验证，确保未经检验或经检验不合格得商品不进入销售环节。4．２.4 销售ﻩ 根据本法律规范 4、3 条款提供销售服务。4.２.5 最终检验在销售商品时,由销售人员与顾客共同对商品进行确认来完成最终检查。4。２．6 售后服务ﻩ 根据该商品得售后服务承诺与合同约定对售出商品提供售后服务.4。２.7 顾...
