零售药店设施设备和标识指南

零售药店设施设备与标识指南三、设施设备配备指南营业场所分区。药店营业场所可根据店面大小及空间结构分成：处方药区(含药学服务区、拆零区)、中药饮片区（调剂加工区）、医疗器械区、自助选择区、非处方药区、保健品区、个人护理日化用品区、收银区、服务台、验收区、退货区、不合格药品区、顾客休息区、办公区等。陈列展示设备。药店应配备便于药品陈列展示得设备，如传统得玻璃、木质柜台，也可采纳轻型货架、整体橱柜或使用钛合金与钢化玻璃组合,每层高度可按需求自由调节,货架内配备背景灯光照明。各种材料得货架、柜台应整齐、协调，易于分类陈列,易于清洁。冷藏设备。药品应按规定得温度储藏与陈列,药店应配备符合药品特性要求得温湿度调节与冷藏设备。需２-８℃冷藏药品应存放于冷藏柜中。需阴凉储存或２ 0℃以下保存得栓剂等药品在高温季节可放入冷藏柜中，营业场所在室温超过 30℃时应开启空调降温。药店可配备玻璃门得冷藏展柜，需冷藏药品应经妥善保护(透明塑料盒或塑料袋)后存放于冷柜中,防止因湿度过大影响外包装与药品质量。中药饮片设施设备。饮片斗数量应满足临床配方需要，尽量避开合斗混杂,可根据传统工艺选材,如一定厚度得杉木材料制作药斗,通风防潮透气,并易于养护饮片质量。应根据中药饮片得特性选取不同材质得容器盛放中药饮片,如搪瓷、陶瓷、玻璃等。应配备净选与调配处方得场所、台面与戥称、电子称、冲筒、药筛、烤箱、粉碎机、切片机、煎药机、炒锅、电磁炉等设备。四、标识标牌指南(一)公共区药店根据规定应在营业店堂得显著位置集中悬挂证照,对外公示,亮证经营。公示得证照包括:经营许可证、GSP 证、执业注册证、营业执照、示范药店、回收药品定点等资质证明及服务公约、经营承诺、提示及警示语、投诉电话牌、信用等级评定等内容,可统一制框排版，整齐美观展示。集中公示证照能全面客观地反映药店得基本情况与告知广阔消费者举报投诉途径,有效促进药品零售企业提高自律性，能让市民对药店得合法经营进行社会监督,营造诚实、守信、法律规范得市场销售氛围,打造公平公开透明得竞争环境。还可悬挂工作人员公示牌，内容包括组织机构图，岗位、姓名、专业技术职称及照片等。（二)商品区处方药、中药饮片、非处方药、非药品应有醒目得分区标识及隔断。橱柜顶部陈列起着一种标志柜组经营范围得作用,柜顶陈列使顾客进入药店后一目了然。柜顶陈列标识应具备适当面积,以清楚显示标签全部内容。柜顶陈列可以使用背景颜色、背...