高校食堂运行及管理方案 高校食堂运行及管理方案 一、运行战略: 积极实行“坚持一种主线,突出两个重点,实现四个进步”战略思想,全力将食堂打导致安全环境保护、服务优质、制度健全、创新友好精品风味餐厅
1、坚持一种主线
安全是食堂工作重中之重,我们将时刻牢记“安全为本”,将食品卫生安全和消防安全放在一切工作首要位置
2、突出两个重点
① 坚持以优质菜品为关键、以差异化地方风味为主体,结合贵校实际状况,开发适合师生口味高、中、低级价位菜品;② 坚持以贴心服务为宗旨,从管理上加强、制度上法律规范、培训上巩固,激发全体员工爱岗敬业精神,在工作中勤快肯干、精益求精为师生提供优质、贴心服务
3、实现四个进步
针对食堂此前经营状况制定全新方案,力争实现: ① 格局布置上有所进步;② 管理措施上有所进步;③ 菜品开发上有所进步;④ 服务品质上有所进步
二、工作方针: 安全环境保护,服务优质,制度健全,创新友好
以企业数年高校餐饮经营管理经验为基础,配合贵校文化特色和历史老式,形成别具特色餐饮文化
1、安全环境保护
① 严格按《食品卫生法》原则来进行食品安全管理 ;② 做好消防安全保障工作,时刻警惕、加强巡查,有效杜绝隐患; ③ 加强人员、环境安全防备,保证师生人身和财产安全;④ 增强环境保护意识,从食堂装修材料、设备设施到餐具选用上,都尽量使用环境保护材料,全方位保证师生就餐环境安全
2、服务优良
就餐师生为中心,高效快捷地满足师生合法需求,提供令师生满意高品质服务
① 互相尊重和理解,常常搜集师生对于食堂各方面工作意见和提议,理解师生需求,并迅速做出反应;② 不停提高服务原则和水平,在食堂经营管理中,每个环节都做到精益求精,提供法律规范化、原则化、人性化服务;③ 充足尊重贵校文化老式和实际状况,结合节日、节气、民俗,有针对性地提供有价值附加服务
3、制度健全
① 制度完备和