2025 年企业绩效考核方案 (2025-05-25 20:42:34)转 载 ▼ 标签： 转载分类： 自我管理原文地址：2025 年企业绩效考核方案 作者：绩效考核 绩效考核也称成绩或成果测评，它是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，实行科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值推断的过程。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。 2025 年企业绩效考核方案专辑主要包括了酒店、炼铁厂、出版社、洁具制品公司、服装公司、化工企业、4S 店、生产企业、银行、家电销售公司、园林公司、进出口公司、房地产公司、铁路进展公司、刀具公司、超市、电梯公司、物流公司、灯饰公司、电力公司制药公司等不同企业的绩效考核方案，为各企业制定绩效考核方案提供参考。 人力资源部设计： （一）销售额：设立销售标准及对应的提成比率 （二）费用率：设立销售费用率标准，标准额度为 8％，最高额度为 12％，对于低于8％，实行奖励，奖励比重为 50％（100%）；销售费用率在 8％－12％内，高于 8％，根据50%偿付；销售费用率高于 12％，为防止业务作弊，取消业务提成及资格（针对特别情况，可酌情处理） （三）回款率：如销售额采纳实际回收款项，则取消；否则提成为： 销售额×提成率×回款率，剩余部分，款项回收后补发。 （四）业务流程： 1、终端管理的法律规范性：主要有终端管理制度执行法律规范性，主要是指各级产品的报价及销售价格的管理。 2、促销的执行力：对于公司开展促销活动的执行，促销政策的推广执行促销物品的运用、促销活动的开展力度、促销的效果（现阶段主要是品牌的知晓度） 3、终端的开拓率：由于公司的销售渠道处于开拓阶段，重点考核终端客户数量、质量及增长率 （五）客户指标： 1、客户的满意度：主要考核客户对销售人员的支持满意度，定期调查渠道的满意程度 2、客户的培训率：定期的对客户进行业务培训，每 2 个月一次 3、客户的信息沟通：定期和客户进行业务信息沟通，需要填写业务信息沟通反馈表 4、顾客投诉的处理率：对于客户投诉的处理速率，要求 12 小时内回复客户投诉意见，3 天内解决客户投诉，不能解决的（或重大投诉）3 天内必须反馈公司 （六）业务素养： 1、工作能力：工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素养能力 2、工作态度：主要考核工作责任感、工作合作...
