《房地产公司售楼部员工管理 》（详细）前 言第一章组织结构及岗位设置第二章部门人员聘用第三章部门职能第四章部门岗位职责描述第五章部门行为法律规范第六章售楼中心管理度第一节日常行为法律规范第二节客户接待度第三节例会度第四节合同管理第五节售后服务第六节考核度第七节处罚条例第八节争议处理第九节薪酬第七章全员营销第八章附则前 言在全面遵守公司已有的规章制度的基础上，针对营销策划部的工作性质、工作特点及进展目标，我们编写了这 份内部管理的小册子，希望在公司领导、其他部门的领导、支持、协助下，通过有效地管理，把迎丰新苑建设成为一个“团结的、协作的、高效的、充满活力的集 体”。往政部第一章组织结构及岗位设置 部门结构及岗位设置:策划总监主管编制说明：1、售楼中心销售主管职位根据公司项目的具体情况而设。（如销售主管不参加销售，则销售文秘的岗位由其 兼任）2、策划总监和园林设计师暂设 1 人。3、销售代表的编制人数根据项目情况而定。4、公司财务，其人事权隶属于财务部，受财务部和营销策划部经理的双重领导叠筮划部经理有权对其工 作进行管理、安排并做出考核建议。5、保安的编制人数依项目情况而定。第二章 部门人员聘用1、总经理由公司股东大会提名、聘用、考核、任命。2、营销策划部总监由公司聘用、考核、任命。3、行政部经理由公司聘用、考核、任命。4、项目部经理由公司聘用、考核、任命。5、开发部经理由公司聘用、考核、任命。第三章部门职能部门名称萱 部工作基本目标：营销活动策划符合公司整体形象要求，并收到预期效果；完成项目前期策划、房屋预售、销售计划、售 后回访、全程广告策划等工作；售价水平控制在预算范围之内；实现公司预期的现金流入，确保公司各项经营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。业务职能：1、对公司的经营环境（行业进展趋势、竞争对手、市场）进行讨论，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。3、公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。4、依销售计划，按时、按量、按价完成房屋预售、销售任务。5、公司客户资源的管理及信息收集。6、与社会各媒体衔接，负责公司的 VI 标识及销售宣传资料的制作。7、协助财务部、开发部完成银行按揭及产权办理事宜。8、协助工程部及相关单位做好售后服务工作。9、部门相关资料的管理。10、...
