《管理学原理》复习重点内容整合(2025 级)1、人类活动的特点:A 目的性;B 依存性;C 知识性2、管理的概念:法约尔:管理就是由计划、组织、指挥、协调及控制组成的活动过程。毛泽东:管理就是社会主义教育。德鲁克:管理就是一种以绩效、责任为基础的专业职能。 西蒙:管理就是决策。教材:管理就是管理者未来有效地实现组织目标,个人进展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。3、管理的目的:实现组织目标。管理的本质是“协调”。管理的五个职能:计划、组织、领导、控制和创新。管理的中心:以人为中心的管理。管理的属性:自然属性和社会属性。自然属性:是从经济基础来理解,提高劳动生产力水平。 社会属性:是从上层建筑这一角度理解,管理其有阶段性这一性质。管理者的角色与技能。明茨伯格说管理者在组织中扮演十种角色,可以分为三大类。人际角色——代表者、领导者、联络者信息角色——监督者、发言人、传播者 决策角色——企业家、干扰应付者、资源分配者、谈判者 三大技能是:人际技能:成功的与人打交道,并与人有效沟通的技能。技术技能:运用管理者所监督的专业领域中的过程,惯例,技术和工具的能力。概念技能:是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。6、管理学的讨论对象:是讨论管理活动中的普遍规律和一般方法。7、泰勒的管理理论:(科学管理理论)主要观点:1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。2、达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验管理。3、实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。管理制度:1、对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效。2、在工资制度上实行差别计体制。3、对工人进行科学的选择、培训和提高。4、制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广。5、试管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人的劳动称为执行职能。8、 对泰勒理论的评价:见书 P58.9、法约尔组织管理理论(6 个职能、14 条原则)6 个职能:技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能。14 条原则:分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的酬劳要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神、10、梅奥的人际关系学。梅奥——霍桑实验(1924—1932 西方电气公司在霍桑工厂;1927 年梅奥进入实验小组。)梅奥认为:1...