文件名称岗位说明书版本A/0文件编号BJW-ZY-RL-01生效期2025 年 7 月 1 日岗位名称管理处主任/总经理所在部门直接上级公司总经理所属下级助理、各部门负责人岗位编号A01岗位描述通过对资源的有效整合、管理和应用，实现物业管理委托合同约定的各项物 业管理效劳内容及标准，完成总经理办公会确定的年度经营指标及管理目 标，并不断改善、提高管理效劳水平，创立并维护品质优良、可持续开展的 物业。岗位职责1.负责拟定/调整工程管理方案，经总经理办公会批准后组织实施；2.组织制定管理处年度经营目标、资金预算、管理目标，经总经理办公会批 准后组织执行；3.组织建立健全本工程物业管理及运作的规章制度及业务 流程，并监督实施；4.统筹实施工程业务管理各阶段的实质性工作，确保 年度管理目标的实现；5.合理控制工程业务运作的本钱及费用，适时、适度的开展多种经营，确保 年度经营指标的实现；6.作为本工程平安消防工作第一责任人，负责督导 本工程平安消防工作，确保无重大平安责任事故；7.审核本工程设施设备 的年度维保方案，并监督执行；8.处理本工程的重大事件、事故及客户投诉；9.组织进行本工程业务运作模式的专项讨论；10.组织建立健全管理处培训制度、培育机制及奖惩制度，建立良好的学习 型团队；11.组织创立并维护与本工程业务运作有关的各类公共关系；12.有效实施本工程 VIP 客户的关系维护；13.完成领导交办的其他工作。任职资格个人根本情况30 岁以上受教育程度大专以上学历职业资格物业经理上岗证工作经验6 年以上物业行业工作经验，3 年以上同岗位工作经验， 具有丰富的物业工程管理经验业务技能熟悉工程运作各环节的流程 熟练操作办公软件业务了解范围熟悉物业行业法律法规，了解财务、行政、人事、经 营、保险等方面的相关知识职业素养/能力很强的沟通协调能力、应变能力及宏观把控能力，较强 的领导能力，良好的文字及语言表达能力文件名称岗位说明书版本A/0文件编号BJW-ZY-RL-01生效期2025 年 7 月 1 日岗位名称管理处主任/总经理助理所在部门直接上级管理处主任/总经理所属下级管理处各部门负责人岗位编号A03岗位描述协助管理处主任/总经理实现本工程各项物业管理效劳内容及标准、年度经 营指标及管理目标，并监督所分管业务范围的工作。岗位职责1.协助制定管理处年度经营目标、资金预算、管理目标；2.指导制定所分管业务范围年度经营目标、资金预算、管理目标并监督实 施；3.协助建立健全...
