世邦魏理仕物业员工培训手册

世邦魏理仕物业员工培训手册世邦魏理仕物业员工培训手册第一章、 专业人员的仪容, 服装第一节、 仪容、 仪表和服装( 1 小时) 一、 仪容、 仪表1. 注意仪表, 勤洗澡、 勤理发、 勤剪指甲。2. 头发必须整齐、 洁净。提议每 1 至 2 个月剪一次头发。3. 每两天都要洗一次头发, 如有需要每一天都要洗。4. 提议男招商员每一个月剪一次头发, 使用发胶, 以便头发贴服。女招商员提议使用发夹, 以便头发整齐。5. 每天早上都要把胡子彻底的刮掉。注重面部仪容; ( 特别是眼睛和口腔) 。每天早餐之后, 牙齿必须刷洁净, 口腔不能够有异味。6. 早上刷牙的时候要确保牙齿之间没有食物, 在午餐之后必须漱口, 刷牙( 如有需要) 以保持口气清新。7. 耳朵内须清洗洁净。8. 眼屎绝不可留在眼角上。9. 照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。10. 工作服必须洁净、 洁净( 特别是领口、 袖子和外套) 。11. 袖口必须保持洁净。12. 每天上班之前必须把皮鞋刷洁净。13. 手指甲必须每天清洁, 内部不可有脏物。提议每星期剪一次指甲。14. 男招商员须后水及古龙水也不宜太浓。在见客时必须注意鬓角, 手缝, 口腔不可有烟或异味。15. 一定要带备足够和资料正确的名片, 才去接待客人。二、 招商人员的着装1. 着装总要求招商人员衣着应合乎中银大厦对员工的要求, 总体来说, 招商人员穿着和修饰应以稳重大方, 整齐清爽, 洁净利落为基本原则, 以下条款以参照: A． 上衣和裤子、 领带、 手帕、 袜子、 鞋子等最好能相配, 服装大小合身, 并符合季节。B． 衣服要熨平, 皮鞋要擦亮。C． 着装请注意左胸前口袋不放除手帕以外的任何东西, 勿将两手垂在两个下口袋里。D． 男士穿长袖衬衫要塞在裤内, 袖子最好勿卷起。E． 男士应穿长裤, 不可穿露趾鞋或便凉鞋, 不可不穿袜子。F． 女士宜化淡妆, 但勿戴过多饰品, 办公室女士穿裙子应同时穿过膝的长袜, 不宜穿领口低的衣服、 超短裙或皮短裙。2. 男招商人员服装A．衬衫领带每天要更换衬衫, 注意袖口及领口是否有污垢; 衬衫必须要和西装, 领带协调。男招商员领带切忌带花带卡通。B．西装最好西装及西裤同一款色, 和人谈话及打招呼, 尽可能西装的第一个纽扣要扣住, 西装上口袋不要插着笔, 两侧口袋注意不要因为香烟、 打火机而鼓出来。男招商员应穿制服或穿黑、 深蓝或灰西装, 切勿擅自搭配。C．鞋袜鞋袜须搭配平衡, 两者都不要太华丽, 鞋袜颜色应尽量配...