中小物业管理公司可以考虑采纳以下一些策略,组合运用,逐渐形成自身的竞争优势
(一)夯实基本功 在完全市场化的环境下,物业管理公司的核心竞争力,最终取决于其经营管理的基本功
基本功可以从下面几个方面来加强、夯实
理清物业公司与开发公司的关系,建立合理的体制
物业公司与开发公司的关系不清,从根本上制约了物业公司的进展,有不少人认为,理清二者关系的主体是开发公司,其实从物业管理公司经营的角度来看,理清二者关系的主体应在物业管理公司
中小物原创文秘网站:文秘知音业管理公司往往与开发公司的关系很密切,更易于与开发公司沟通协商,应主动推动二者脱离的进程,确立物业管理公司相对独立的地位,建立适宜物业公司进展的体制
加强专业化建设
中小物业管理公司应在安全管理、维修保养、清洁绿化、社区文化等各方面切切实实地加强专业化建设,在自己的领域内成为各方面的专家
抓好管理处的经营
中小物业管理公司辖下一般只有几个管理处,数目不多,应立足于管理处的经营,将每个管理处经营成精品
要将管理处经营铸成精品,就要下大力气抓好管理和服务
一个管理处从其职能来看,完全可以作为物业管理公司属下的一个独立经营的“分公司”来经营,这个“分公司”要自主经营,自负盈亏,在总公司的指导原则下,建立完备的管理机制和向业主提供灵活的、富有特色的服务
同时,管理处要大力培育人才,为公司的进一步进展壮大提供必要的人才储备
在目前大的物业公司抬头大力开拓市场的急进情况下,他们往往忽视了基础建设,而这正是中小物业公司的机会所在,中小物业公司因为小,所以更容易把基础打得更扎实,更容易铸就精品
(二)概念领先 中小物业公司因为小,力量集中,可以对客户的需求作非常深化的讨论分析,在此基础上,提出一些新的经营概念,以新的经营概念在行业中取得突破,提高自己的知名度和树立自己的品牌
在未完全市场化的情况下,大的物业公司所持的经营理念和执