水泥产品质量知识及质量投诉处理流程本讲义分两部分，前面属于水泥产品质量方面的相关知 识，后面一部分讲关于质量投诉处理流程。一、水泥产品质量知识前言水泥生产方法：水泥生产方法分为三个阶段：生料制备阶段：把粘土质原料（如粘土、黄土、页岩等）、石灰 质原料（如石灰石、贝壳等）及少量校正原料（如铁质校正原料 铁粉、铝质校正原料矶土等），经破碎烘干后按一定比例配合磨 细，均化，制成成分适合、质量均匀的生料。熟料嫂烧：生料均化后，入水泥窑内;a 烧至部分熔融所得以硅酸 钙为主要成分的水泥熟料。若采用立窑、立波尔窑;a 烧要经过成 球，再入窑煨烧。水泥制成：经过窑般烧出的水泥熟料，加入适量石膏、混合材料 或外加剂共同磨细成为水泥。生料制备、熟料;a 烧和水泥制成这三个阶段，亦可简称"两 磨一烧”的工艺过程。水泥生产方式因生料制备方法的不同，可分为干法、半干法 和湿法生产。一、水泥的定义、性能与分类1 水泥的定义以硅酸盐水泥熟料和适量的石膏及规定的混合材料制成的水 硬性胶凝材料。水泥是一种加水拌合成塑性浆体，能胶凝砂、石 等适当材料并能在空气中和水中硬化的粉状水硬性胶凝材料。水泥按其用途和性能可分为三类：(1)通用水泥：用于一般土木建筑工程的水泥；(2)专用水泥：专门用途的水泥；(3)特性水泥：某种性能比较突出的水泥。为了命名的需要和方便，在水泥分类的基础上，又将水泥按 主要水硬性物质分为硅酸盐水泥(即波特兰水泥)、铝酸盐水泥、 硫酸盐水泥、氟铝酸盐水泥和火山灰性或潜在水硬性材料以及其 他活性材料为主要组分的水泥等五种。同时对水泥特性给予明确的划分，如快硬性分为快硬和特快 硬性两类；水化热分为中热和低热两类；抗硫酸盐性非为抗硫酸 盐和高抗硫酸盐两类；膨胀性分为膨胀和自应力两类等。三类水泥分别按照水泥的主要水硬性矿物、混合材料、用途 和主要特性命名。通用硅酸盐水泥按混合材料的品种和掺量分为硅酸盐水泥、 普通硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥、火山灰质硅酸盐水泥、粉煤 灰硅酸盐水泥和复合硅酸盐水泥。专用水泥以其专门的用途命名，并冠以不同型号，例如 A 级 油井水泥、砌筑水泥等。特性水泥以水泥的主要水硬性矿物名称冠以水泥的主要特性命名，并可冠以不同型号或混合材料名称，如快硬硅酸盐水泥、 低热矿渣硅酸盐水泥、膨胀铝酸盐水泥等。以火山灰性或潜在水硬性材料以及其他活性材料为主要组 分的水泥，是以主要组分的名称冠以活性...
