20xx 年工作总结与 20xx 年工作方案人力资源部 20xx 年度工作总结和 20xx 年工作方案前言：20xx 年人力资源部管理工作是伴随酒店诞生以及成长的一年，通过 渐进一年来的不断完善与改进，整体工作有了一个全面的提升，各项工作 均能有序开展，针对人力资源部职能运作，从酒店人力资源总体规划一人 员招聘一员工培训一员工开发、利用、留用一劳资关系处理一员工餐厅、 员工宿舍一企业凝聚力的打造，以及其它行政后勤管理这八个至关重要的 环节，人力资源部站在企业开展战略的角度思考并发挥着引导性作用，以 下将从本部门几个职能版块的工作做总体报告与分析，以利于 20xx 年更好 的规划，最终实现整体工作完美结合的执行效果。〔一〕20xx 年度工作总结及 20xx 年工作方案：一、人事管理：1、酒店截止 20xx 年 12 月 31 日止共有人员 311 人，其中经理级以上管理 人员16 人，主管级以下人员 295 人，离职员工共 256 人，全年员工在岗率 55%，流动率 45%，尤其餐饮部、客房部基层人员紧缺。2、人员紧缺的应对解决措施：①20xx 年本部门将继续对外扩展人才引入酒店，对内实行推介鼓舞机制： 通过半年多来对人力市场的开拓，已根本了解并掌握了人力市场人才走势 与规则，也有了一定的招聘途径，尽量做到了既保证各部门用人的质与量, 又最低限度的控制人力本钱的投入与支出；在 20xx 年我们将继续实行多方 式多渠道拓宽人力市场，主要应对人员流动，以月为单位根据各部门预离 职情况与人员在岗思想状态摸底制定招聘方案，比方参加酒店专场招聘会、 进行网络招聘或通过报纸刊登招聘广告。② 加大专业院校联络：20xx 年度我们与专业院校的合作渐进空白，在 20xx 我们将加大与专业院校的合作力度，通过尝试创新与经验积累后建立实习 就业一体的供用人关系，我们将逐步完善该招聘渠道并使之成熟化。3、针对局部部门提出的“入职手续繁琐 这一问题，我们将进行一定程度 的改进以方便各类求职人员，提高适宜人员的到位率。在新的一年建立更 加完善的人事管理规程，从对内对外联络、招聘准备、人员筛选、面试安 排、办理入职手续、培训考核形成一套更加行之有效的操作流程，并对的 相关问题进行改进，4、建立了详细的酒店人力资源档案，通过人员档案随时调出酒店人力资源 状况，并随时更新，员工档案按部门统一归类管理，并存放于规定的部门 档案柜内，以便查询。员工档案涉及员工个人及家庭信息等资...
