人员素养测评方案设计(7页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。《人员素养测评实验》课程设计设 计 题 目： QR 公司 销售人员素养测评方案 姓 名： 黄登鹏 学 号： 192712 班 级： 8B1361 班 任 课 教 师： 任静 时间：2025 年 11 月 7 日目录一、课程设计的背景................................................................................1二、考核方案的提出................................................................................1三、方案的具体实施................................................................................1（一）笔试..........................................................................................1（二）面试..........................................................................................2（三）评价中心..................................................................................3四、统计处理测评数据............................................................................4五、分析测评结果....................................................................................5一、课程设计的背景QR 公司经营业绩一直不错，但是由于企业销售部门人力成本太高，尽管业绩不错，但利润不高，引起投资方不满，你受投资方委托，经过讨论，认为对QR 公司的销售部人员进行素养测评，以提出有效的培训方案，来提高部门人员的整体素养，进而改善绩效请用所学知识，设计素养测评方案。二、考核方案的提出在接到 QR 公司委托的任务后，经过讨论和详细的调查，认为对 QR 公司的销售部人员进行素养测评，以提出有效的培训方案，来提高部门人员的整体素养，所以首先需要明确培训的内容。因为培训应该具有针对性，所以要根据素养测评的结果来确定培训的内容，整体销售人员素养薄弱的方面应进行整体的重点培训，同时单个销售人员也有自己独特的素养结构，所以也应针对不同销售人员的素养结构进行针对性的培训。评价方法测评指标权重（%）笔试基础理论及专业知识、技能10敬业精神、职业道德 15面试沟通能力 20 计划执行力15 推断能力15评价中心人际洞察力15 客户导向10三、方案的具体实施（一）笔试A.专业知识测试B.职业道德测试专业知识和职业道德计分方法及评价标准计分方法...
