休息厅岗位职责精讲

休息厅主任工作概述：在经理的领导下，开展部门的各项工作。关怀指导员工,做好本职工作。即管理指挥又与顾客沟通、咨询；提高部门员工的业务素养.工作职责：一责当班时间休息厅日常管理工作.2. 做好休息厅的考勤检查，清洁卫生和设施检查工作。3. 熟知公司各部门位置功能经营项目和价格。4. 参加制定部门的管理制度、考核标准.5. 检查和督导休息厅工作，努力探究、提高工作效率和服务质量.6. 制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训、考核，积极培育优秀员工，选拔基层管理人才，充分调动员工工作积极性。7. 准时参加班前例会，及时解决工作中出现的问题，善于汲取下属的建议和汇报，合理调度工作人员.8. 直接指导休息厅部长的管理工作。9. 严格执行部门管理制度，有权处理休息区域的突发事件，并将事件的经过及处理结果及时记录汇报至部门经理，并于周例会时讨论出台相关制度。10.协调休息厅各岗位与其他岗位的工作关系。11.参加部门每周例会，主持班前会。12.完成上级下达的其他工作任务休息厅部长工作概述：务，督导服务员的工作流程，以及各项规章制度、行为法律规范的落实。处理工作中出现的问题；及对服务员的培训工作・工作职责：1、坚持跟班工作，提前上班，检查休息厅内各项设施，烟灰盒、纸巾的配备，毛巾的摆放等，检查烟盒，布草等杂项的补充替换。2、检查各座位耳机的使用情况及休息厅空调、吸烟区、禁烟区、休息区、等各区配套设备，灯光设施的使用情况，如发现损坏及时向主任联系予以维修。3、落实员工到岗情况，及时补充并申领所需物品。4、客人进入休息厅时，主动向前迎宾问候，向客人介绍的服务内容情况，随时满足客人的合理要求。5、客人有需捏脚、修脚、修手、采耳等大堂项目时及时为其安排。6、尽量向客人介绍各式按摩，安排客人进房做钟。7、客人预留房间，点钟技师应事先做好妥善安排。8、熟记客人姓名、喜好、习惯、记录好客人的锁匙号、房间号及技师安排并带房。9、及时处理服务中出现的问题，做好服务工作，处理客人投诉并上报.10、负责对水吧出品，审核各种饮品、出品质量和速度等，以及服务员的管理。休息厅服务员工作概述：一位宾客提供舒适、方便、干净、安全的服务。最大限度满足宾客的正当需求。懂得公司各项目、产品的价格，善于推举。工作职责：1. 上班着装整齐的工衣，化淡妆、不留长指甲，保持外表端庄、素雅、自然、大方、气清新,不能带金银手饰等。2. 迎客人进入休息厅，“下午好” “晚上好...