推动“优质护理服务”工作计划为继续贯彻落实阿地卫医发[2025] 249 号，关于印发《2025 地区推广优质护理服务工作方案》的通知，为了更进一步提升医疗服务质量，推广优质护理服务活动,提高医疗服务满意度，使广阔群众真切感受到改革带来的实惠，在总结我院 2025 年、2025 年、2025 年三年优质护理服务开展情况的基础上，为推动我院优质护理服务工作扎实开展，制定推动工作计划如下：一、进一步改善临床护理服务1、深化护理模式的改革：在门诊、急诊科、手术室、供应室等部门开展优质护理服务，优化服务流程，提供人性化服务、拓宽服务内容，落实危重症病人陪送入院的措施，保障病人安全；为转院（出院）病人办理好转院（出院）手续等服务;加强手术病人围手术期的管理，扎实开展术前教育、健康指导及术后访视等优质护理服务措施，继续推动责任制整体护理工作模式，促进手术室、病区之间的沟通，为患者提供专业的人性化服务.2、全面履行护理职责，全面落实责任包干制：各临床科根据住院病人总数、危重病人数及护士人数，进行合理分工，责任到人，中夜班落实双人值岗；责任明确全面履行护理职责，做好患者身心的健康评估，对病区一级岗以上的护士全面实施专业化培训，为患者提供专业化照顾，包括病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，使患者及家属放心。3、加强护理内涵建设：根据临床护理实践指南和护理技术操作法律规范细化工作标准，并开展临床护理工作，对全院护理人员实行分层级培训与考核，进一步法律规范护理行为。责任护士通过晨会交班、查房、医嘱等形式与医师沟通，通过参加医师查房了解患者病情，配合医师共同完成诊疗计划，保障病人安全，同时密切观察、准确评估患者病情并落实健康教育，加强与患者沟通取得信任。二、加强护士科学管理1、保证临床护士配备:2025 年医院计划新招聘 20 名，以充实临床一线人员，临床科实际床护臂部低于 1:0.4 特别护理单元根据工作量等综合因素配置护士。2、合理调整护理人力：护理部制订护理人员紧急调配制度、护理人力资源调配方案，成立医院护理部应急人员二级梯队，科室成立了一级护理人力资源库，护士长根据病人变化和需求进行动态调配；护理部成立了二级护理人力资源库，以应对遇有突发事件和特别情况时护士的应急调配。3、完善绩效考核护理部制订了分级管理绩效分配方案和考核办法，完善了考核内容，考核结果与护士的绩效、评优、晋级挂钩，继续落实同工同酬制度，进一...
