第一章 信息与信息管理第一节 信息一、信息的概念1、 信息概念的进展我国南唐诗人李中《暮春怀古人》的诗中“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台” 就有“信息”一词，这里指的是音信、消息。“信息”的英文是“information”，日本把它称为“情报”，我国台湾则称为“资讯”。 “信息”作为一个科学术语，最早由哈特莱于 1928 年在其《信息传输》一文中使用。信息论学者申农把信息看作是：用以消除信宿对信源发出何种消息的不确定性的东西，即信息是指有新内容、新知识的消息。控制论学者维纳认为：信息这个名词的内容就是我们对外界进行调节并使我们的调节对外界所了解时而与外界交换来的东西，即我们适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中同外部世界进行相互联系、相互作用、相互交换的一种内容。 当计算机出现后，信息被看作数据。在生命科学领域，动物界与植物界的信号交换，甚至生命体由一个细胞传递给另一个细胞，由一个机体传递给另一个机体，也开始被看作是信息的传递 。二次世界大战后，科技信息工作的进展中，信息又被看作经验、知识和资料。信息在哲学中的进展又认为信息是事物的一种普遍属性。而在通信领域，信息被看作有序程度(或组织程度)的度量和负熵，是用以减少不确定性的东西。2、信息的定义（1）我国学者钟义信指出：信息是事物存在的方式或运动的状态，以及这种方式或状态的直接或间接的表述。（2）信息的概念是有层次的：从本体论层次上来考察，信息是一种客观存在的现象，是事物的运动状态及其变化。（3） 从认识论层次上定义，信息是主体所感知或所表述的事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物的属性。（4） 所谓信息，并非指事物本身，而是指用来表现事物特征的一种普遍形式。从本质上说，信息是事物自身显示其存在的方式和运动状态的属性，是客观存在的事物现象。3、数据、信息、知识及其相关概念 （1）数据是载荷或记录信息的根据一定规则排列组合的物理符号。 它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。人们对信息的猎取只能通过对数据背景和规则的解读。背景是接收者针对特定数据的信息准备。数据+背景=信息（2）信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。信息+经验=知识（3）知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通...
