公司服务法律规范 1、服务得概念及公司服务总则1、1 服务得概念通俗解释：“服务”就就是本着诚恳得态度，为别人着想，为别人提供方便或帮助
服务即就是对广义上得“顾客”提供服务，既包含对外部客户、供应商得服务，也包含了对内部员工、公司得服务
1、2 公司服务总则对于顾客得服务过程，用统一得形式加以法律规范；提升公司整体形象与综合实力，使顾客充分体验与享受公司得优质服务；提高顾客满意度，确保顾客利益
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2、服务得重要性2、1 服务得重大意义目前已就是一个高度竞争得社会，基本上就是买方主导市场，没有服务就没有顾客，没有顾客就没有利润
可以说“服务表面就是为顾客，实际就是为自己”、“我为人人、人人为我”——人人都就是服务员、人人又同时就是被她人服务得对象
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2、2 不良内部服务得影响2、2、1 不良得内部服务会造成内部人员得不满
例如公司得某个员工工作态度差、工作质量也不高，势必会引起其上、下道工序与之接触同事们得不满
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2、2、2 不良得内部服务会造成内部人员间得纠纷
内部人员之间工作协调配合不佳，矛盾未及时沟通协调化解处理好，日积月累必定导致内部人员之间关系紧张，产生纠纷
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2、2、3 不良得内部服务会给内部人员带来压力摧残
假如公司内部得沟通不畅、协调不到位，引起部分内部员工不满，又长期得不到应有得疏导，必将造成该部分内部员工心理压力巨大、形成心理摧残损害，最终影响公司工作成效
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2、2、4 不良得内部服务会使公司部门间冷战
部门之间工作协调配合不佳，未及时沟通处理好，会导致部门之间、部门之间人员关系紧张，这种部门间得冷战又将给后续得部门工作配合带来更严重得影响
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2、2、5 不良得内部服务将极有可能造成交货延期
公司内部各部门不配合，影响产品生产、测试，没法按期出货，必将造成公司经济损失、
