《医德医风教育》培训时间：2025 年 05 月 14 日地点：四楼会议室参加人员：全体医护人员（除值班人员外）主讲：邱向阳培训内容：医德医风教育一、以德为本，为病人提供诚信服务、全程服务、微笑服务医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。 工作的特别性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中， 医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德 都直接相关。国务院副总理李克强在纪念白求恩逝世 70 周年的活动中要 求，广阔医务工作者要以白求恩同志为榜样，“对工作极端负责, 对技术精益求精，对人们极端热忱”。我们要以此作为职业信条, 时刻铭记，努力践行。作为医生，我们应该时刻想到来到我们面前的是病人，是弱 者需要帮助，不管他们是穷、是富、是官、是民、是老、是小、 是丑、是俊，首先想到的是怎样去救治病人，而不是个人利益。 任何时候，都必须要把病人的利益放在第一位，并高于你个人及 单位利益。做人也好，做医生也好，都要有原则，有道德底线。有的医 生品性好，处处为病人着想，有的医生德性差，下手狠。任何事 情都要有度，要适可而止，千万不能把利益看得太重。要为病人 提供诚信服务，诚信服务就是我们医生职业道德的底线。每个医 生都要养成文明行医、诚信服务，多为病人着想，多为病人着急 的习惯。病人从进我院大门到离开大门那一刻止，整个过程都要为病 人提供最佳的服务，也就是我要说的全程服务，尽可能满足病人 的一切合理需求，无论什么环节，什么岗位，出现疏漏都有可能 对病人造成损害，临床也好，医技也好，手术也好，检查也好， 治疗也好都一样，你的疏漏都有可能对病人造成损害，都有可能 会引起病人的不满，甚至会造成严重的后果，导致纠纷、事故的 发生。医疗行业因不注意细节造成事故、纠纷的例子是举不胜举。 细节决定成败，医院好、大家好，大家好、医院更好，这就要求 医院每个岗位都须努力做到不出差错，达到“零错误”的工作目 标，要把事情做细、做实、做好，确保每个环节、每个细节都完 美。海尔集团总裁张瑞敏说过“把每件简单的事做好，就是不简 单，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是临床还是医 技都一样。随着社会的进步，物质条件的改善，病人的文化程度 不断提高，对医疗服务质量和水平的要求不断变化逐步提高。因 此，我们也要改进，要提高，病人没有想到的，我们要想到，病 人没有说出来的，我们先给予满足...
