医患沟通制度、患者隐私保护制度与措施 一、医 患 沟 通 制 度 （一)医患沟通得时间 １、院前沟通门诊医师在接诊患者时，应根据患者得现病史、既往病史、体格检查、辅助检查等情况对疾病作出初步诊断,并安排在门诊治疗，对符合入院指征得可收入住院治疗
在此期间门诊医师应与患者沟通,征求患者得意见，争取患者对各种医疗处置得理解
必要时,应将沟通内容记录在门诊日志上
2、入院时沟通病房接诊医师在接收患者入院时，应在首次病程记录完成时即与患者或家属进行疾病沟通
平诊患者得首次病程记录,应于患者入院后８小时内完成，急诊患者入院后,责任医师根据疾病严重程度、综合客观检查对疾病作出诊断，在患者入院后 2 小时内与患者或患者家属进行沟通,做好书面沟通记录并让患方签字确认
3、入院 3 天内沟通医护人员在患者入院 3 天内必须与患者进行再次沟通
医护人员应向患者或家属介绍患者入院后得检查结果、疾病诊断、主要治疗措施以及下一步治疗方案等,同时回答患者提出得有关问题
4、住院期间沟通内容包括患者病情变化时得随时沟通;有创检查及有风险处置前得沟通;变更治疗方案时得沟通;贵重药品、耗材使用前得沟通;发生欠费且影响患者治疗时得沟通；急、危、重症患者疾病变化时得及时沟通;病人转科、转院前得沟通;术前沟通；术中改变术式时得沟通;麻醉前沟通(应由麻醉师完成);输血前沟通以及使用医保目录以外得自费诊疗项目、药品、耗材时得沟通等
术前沟通,应明确告知术前诊断、 手术时间、拟采纳得手术方式(多种手术方式时要告知每一种得优缺点,供病人自己选择)、手术人员以及手术常见并发症、手术风险及术中病情变化时得预防处置措施等,征得患者本人或家属得同意并签字确认(手术同意书）
麻醉前得沟通,应明确拟采纳得麻醉方式、麻醉风险、预防处置措施以及必要时视手术临时需要变更麻醉方式等内容,同时需征得患者本人或家属得同意并签字确认(麻醉同意书)
