行为法律规范 仪容 1. 仪容整齐 2. 衣着得体，修饰大方 3. 姿态端正，精神饱满 4. 举止礼貌，言谈文明 卫生 1. 考究卫生，保持整齐 2. 爱护工作、生活环境 3. 不吸烟，不乱扔杂物， 4. 天天清理卫生 上/下班 1. 集中精力工作，敬业爱岗 2. 不做与业务无关事 3. 离岗时要通知主管 4. 不迟到、早退 5. 注意保密，主要文件加锁保留 6. 办公用具放置整齐 7. 下班关水、电、门窗，确保安全防盗电话 1. 语气温柔，用语亲切 2. 内容简练，不可闲谈 3. 缩短通话时间，节约费用 4. 不泄密 会议 1. 确定会议日程和主题 2. 按时到会，做好统计 3. 主动参加讨论，踊跃讲话 4. 制作会议纪要，并存档 协作 1. 为其它部门和同事提供方便和帮助 2. 不符合企业要求事，要耐心解释，婉言拒绝 3. 接收同事和领导批判、解释 4. 协商工作，相互了解 商务礼仪 1. 要有礼貌，先与对方打招呼 2. 自信，心情愉快 3. 注意自己仪容仪表 4. 交谈时注意对方 5. 关怀对方经营 6. 与其它人员打招呼，把他们姓名记在客户档案卡上 出差 1. 恪守外单位制度 2. 保管好自己物品 3. 注意节约，不大吃大喝 4. 经过同意，按时返回 5. 交谈前，先讲明来意和身份 6. 礼貌道别 查看更多管理制度相关资料敬请登录：vip.glzy8.com
