售后服务承诺书（范本）致：XX 工程有限公司 我公司保证投标设备用合理的工艺和合格的材料制造而成，并符合标书、合 同规定的质量、规格和性能要求。保证设备经正确安装、正常运行和保养，在其 使用寿命内具有满意的性能。设备制造完成后，我公司对设备质量、性能要求按 合同规定进行详细而全面的检查，质量达到要求，并出具产品合格证、检验记录。 并通知买方来厂检查和验收设备。为及时处理用户对产品的投诉。为此我公司承诺履行下列事项：一、产品发货时附上检验合格证和使用说明书，以保证顾客能正确安装与使 用我公司产品。二、保证出厂产品均根据有相关标准生产和检验，坚持做到不合格品的产品 决不出厂，严格履行产品三包，严格执行国家工业产品售后服务及消协的有关规 定，对出厂产品质保期内，在产品说明书规定的正常操作条件下我公司将负责质 保期内产品质量完好。仔细履行合同中的质量约定相关条款。三、顾客对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到顾客提出异议后，2 小时作出处理意见。若需现场解决的，保证及时派出专业技术人员，24 小时到 达。对用户反馈的产品质量问题，公司予以存档，并加以技术整改。遇到重点的 国家项目，公司中标后，密切与施工单位协作，确保工程项目验收。四、保证阀门设备经正确安装、正常运行和保养，在其使用寿命内具有满意 的性能。设备制造完成后，我公司对设备质量、性能要求按标书及合同规定进行 详细而全面的检查，质量达到要求，并出具产品合格证、检验记录。并通知买方 来厂检查和验收设备。五、货物的质量保证期为 24 个月 ，自工程竣工验收合格之日起计算。保质 期内，我公司对设计、工艺、材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，设备更 换、维修所涉及的有关费用及由此引起的相关损失由本公司承担，同时相应延长 更换和修补零件的质量保证期（非质量问题除外）。质保期外，我公司对所提供 阀门终身保修，只收取配件成本费。投标人名称（公章）：xx 有限公司 法定代表人或其委托代理人签字：XX 年 XX 月 XX 日
