商务中心主管岗位职责作业指导书1.目的：法律规范前厅部作业，加强内部管理，确保顾客满意2.范围：前厅部3.流程示图:无4.定义：无5.工作說明:5.1为顾客提供电话、传真、复印、打字等秘书性服务，力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常地进行，努力完成每月计划指标。5.2沟通与本中心有关业务往来部门的联系，与酒店有关部门保持密切联系，以保证电讯业务的顺利进行。5.3根据本中心的具体情况和不同期的特点，制定有效的工作计划，报送前台部经理。5.4负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁。保证设备的正常运作。5.5熟悉酒店的各种规章制度，熟悉电讯业务及工作程序，对业务质量进行把关，遇有重要客人(住店，适当调配上班人员，以便在商业服务方面，最大限度地配合酒店的接待工作。5.6负责本中心员工的培训工作，包括业务培训、外语学习及操作技巧等，定期进行考核。5.7负责所属员工的班次安排，监督员工的考勤情况，了解员工的工作进展、思想动态，帮助员工解决工作上的难题。督促领班、服务员履行他们的职责，指导他们的工作，根据下属的工作表现执行奖罚。5.8检查下属的礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、《员工守则》的情况，在商务中心的工作范围内，解决客人的投诉。5.9 检查当班工作记录，完成上级交办的其他任务。2025 年读书节活动方案一、 活动目的：“”书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展 和书交朋友，遨游知识大海洋 系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，猎取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3...
