国际礼仪问答题(2 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。一、个人形象在构成上主要包括哪几个方面 第一,仪表。仪表者,外观也,包括高矮、胖瘦、容颜,也就是长相,这是仪表。 第二,服饰。穿着装扮。衣服不洁净给别人印象不好,乱穿印象也不好。第三,举止。它通常指的就是一个人的动作装扮。有时候,举止比较专业的说法叫仪态。它包括动态的和静态的,不动的话其实也有表情,动的话是有动作的,实际上也是形象的问题,说白了有时候就是教养和阅历的问题。第四,谈吐。也就是语言的具体应用。语言的问题有很多,比如语音,发音是不是标准;语速,语言的速度是不是适当。有的时候完全可以调低音量,说话声音低一点,低一点,再低一点。这是一种教养,也是对他人的一种尊重,是社会公德问题。第五,为人处事。做人,就要讲规矩,要遵守法律,要明礼诚信,要忠于国家,要尊老爱幼,要保护弱者,要遵守公德。一个人假如不会做人,那么他往后就没有做人的机会。具体来说,为人处事有一些规则你要注意,这便是人和兽的区别。诸如此类这五点,仪表,服饰,仪态,谈吐,为人处事,构成一个人留给他人的总体的印象。 期末礼仪学复习资料 42025-01-15 14:42五、实际运用题1、举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？答：学习礼仪课要学会礼仪的法律规范，礼仪的法律规范是不能以个人的意愿随便改变的。但是礼仪的地域性和差别性的特征，礼仪的“入乡随俗”的原则又决定了它的随机应变灵活性。例一：请客吃饭，有的民族禁忌喝酒，你就不能向他敬酒；有的民族把狗当做人的好朋友，你就不能请他吃狗肉……例二：见到了老朋友可以长时间紧紧握手；与初次见面的异性握手就应短暂地握一下；与卧床的病人握手只应轻轻地一握；假如自己正在干活，手脏，也可以向对方表示不能握手，表示抱歉。2、举三个例子说明礼仪的“适度”原则。答：礼仪的适度原则是要求施礼时，既要到位，又不要过头。做不到位或做过了头都会使人感到是失礼。例一：对上级领导尊重不够是无礼的表现；但过分地恭维，让人感到是奉承，反而失礼了。例二：请客人吃饭，假如太寒酸了，会让客人认为自己不受欢迎；但过分地铺张浪费，也会让客人觉得难以接受，反而不舒适，同样也是失礼。例三：售货员对待顾客热情服务，特别是微笑服务可以使顾客感到亲切、友好；但过分热情反而会使顾客产生怀疑：是否有欺诈？是否在推销假冒伪劣商品？3、礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾...
