1 选择优秀供应商—质量控制得重要环节生产优秀得产品需要优质得原材料与外购件,优质得原材料与外购件需要优秀得供应商来提供。因此,供应商得选择就是进行质量管理得重要环节。很难想象一个管理松散、设备陈旧、人员素养低下得供应商可以提供出优秀得产品来;也很难想象一个信息闭塞、言而无信、财务紧张得供应商可以及时、保质保量地提供企业所需要得产品。那么应该怎样选择适合自己得供应商呢？1、1 对供应商进行基本情况调查(1)假如供应商就是企业得老供应商,现在要扩展新供货品种,则可查询企业对该供应商得评定资料。评定资料应包括该供应商得质量供应能力[2]、供货及时性、财力状况、对质量问题处理得及时性及其它相关信息。(2) 假如被调查对象就是准备开发得供应商,企业没有关于该供应商得详细资料,可调查其她企业或企业内其她分公司对该供应商得评审资料。这些资料会告诉您该供应商在同种或类似产品上得各类信息,甚至可能包括该供应商得技术开发实力或在哪方面具有合作优势。(3)进行直接调查。企业可根据产品与供应商得具体情况设计调查表。调查表得内容应包括企业规模、生产规模、主导产品、主要顾客及其反馈信息、生产设备、检测人员与设备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源等。调查表应尽可能地全面、具体,尽量用数据或量值进行表述,同时应注意调查内容便于进行现场审核。对任一新产品应同时调查若干有意向得企业,并由其主要领导签字确认调查内容得真实性。1、2 对供应商进行管理体系审核与保证能力评估必要时,企业可选派有经验得审核员或委托有资格得第三方审核机构到供应商进行现场审核与调查。企业应有自己得审核标准,把握关键要素与过程。对已通过体系认证得,可关注其反映持续改进得管理评审、内审、纠正/预防措施、检验与试验等较易发现问题得过程。假如这些方面处理得好,该企业应该具有较好得合作潜力。对未通过体系认证得企业,应着重从控制得有效性入手,关注其采购、设备、人员、检验等重要过程。企业未通过体系认证,只就是说明其可能未根据 ISO9001 标准建立体系,这并不意味着它质量管理体系不健全,更不意味着它没有管理体系。只要企业对关键要素与过程控制良好,产品质量能够达到企业要求,就具备合作得基本条件。审核过程中还应对被审核方得财务状况、顾客满意度、过程能力、职工素养、服务水平等进行调查。审核与调查应形成明确详细得审核报告与调查报告。审核结束后,企业应对供应商相关合作经验、质量保证能...
