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学校物业管理服务标准

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学校物业管理服务标准(1)每年一次对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结 果制定维修计划,组织实施;(2)白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事 务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场;(3)管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案资料齐全;(4)公开服务标准、收费标准;(5)应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收 费情况进行管理;(6)全体员工统一着装,佩带胸卡,持证上岗;(7)建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案,一旦 发生,随时投入运行。综合管理(1 )楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修, 执行《房屋及其设备小修服务标准》;(2)保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等 公共设施、设备正常使用;道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整,边沟涵洞通畅;(3)确保雨水、污水管道保持通畅,定期清淘化粪池、雨水 井,相关设施无破损;(4)负责小区智能化设施的日常运行维护;绿化 按市园林局规定的《二级养护标准》养护。(1)有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围;(2)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;(3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内无废弃杂物;(4)对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、 栏杆、墙壁等,进行一周一次清扫;(5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒 剂、除虫剂;(6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护保洁清扫。(7)发生突发公共卫生事件时,迅速组织人员对物业的共用 部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,维持正常的生活秩 序。(1)相对封闭:做到小区主要出入昼夜有专人值守,危及 人身安全处有明显标志和防范措施;(2)维护交通秩序:包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方 向、速度、临时停放位置进行管理,保持车辆行驶通畅;(3)看管公共财产:包括楼内的门、窗、消防器材及小区的 表井盖、雨算子、小品、花、草、树木、果实等;(4)制定发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案; 发生时,立即实行措施,并及时报警和配合公安部门进行处 理。(1)有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案...

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