安保服务方案概述及服务标准（一）服务方案概述我公司始终提倡“科学管理促进展、优质服务树形象”的理念。 以提供安全服务为本，依照有关法律、法规、政策及服务合同给予的 权力和责任行使职权和承担责任，实施对公共秩序的管理。管理是手 段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。围绕 XXX 服务有限公司 秩序外包项目的特点，我公司在管理和服务工作中坚持贯彻以下理念:1、管理策划在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务 两个中心为支撑点，为 XXX 服务有限公司提供优质的管理和服务，来 营造安全、舒适的工作环境。我公司将从人防、物防、技防、制防“四个角度”入手，全方位 抓好内部治安防范工作。加大保卫工作力度，仔细贯彻落实“预防为 主，管理从严，消除隐患，确保安全”的方针和坚持“谁主管、谁负 责”的原则，加强服务辖区的安保工作。2、管理模式（1）统一管理标准：严格根据《保安服务管理条例》有关规定 及公司各项规章制度执行。（2）统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之所 想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转 变观念和不断扩展需求的顾客。（3）统一管理目标：“接一项守护任务，创一方文明，保一方平 安，树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡 导我们管理实践中一直坚持的科学进展观，信守“严谨、法律规范；优质、 安全”的经营方针，通过专业精细化管理，确保管理辖区安全，从而 提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环进展。3、两个意识（1）管理意识：寓管理于服务之中，以改革、开拓精神创新保 安服务的管理新思路，树立需求就是顾客，管理就是服务的观念。（2）服务意识：遵守合同、诚实守信；安全第一、服务至上。4、服务机制设想（1）实行目标管理责任制目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作 为重要职责交托给相关的责任人，并将目标的实现与责任人切身利益 （工资、奖金、岗位升迁）挂钩。（2）激励机制公司将实行事业激励、量化目标激励、效益激励等方式，让服务 的效果与全体服务人员的切身利益挂勾，从而调动员工的积极性，挖 掘员工的潜能，最大限度的发挥全体员工的积极主动性，进而达到服 务水平。（3）公开服务制所有服务工作均向业主公开。（4）首问责任制任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将的问题解决完毕方可获得公司认可。（5 ）全天候服务...
