甲方:编号:家电售后服务协议书甲方:乙方:签订日期：年 月 日乙方：甲方委托乙方为地区 XX 冰箱、洗衣机特约维修服务点。自本协议签订之日起，乙方必须接受甲方在维修业务上的指导和监督，遵守国家政策、法规、法令，遵守甲方关于冰箱、洗衣机售后服务的各项规定。双方本着 全心全意为用户服务的宗旨，共同合作，做好 XX 产品的售后服务工作，特签订 以下协议。一. 责任和权利：（一）甲方的责任和权利1.及时向乙方提供有关企业产品的技术资料和售后服务工作指导。2.为乙方结算维修费和供应维修零配件。3.为乙方提供技术指导和培训维修作业人员。4.有权对乙方的维修服务质量和对协议的执行情况进行监督。5.有权对乙方违反协议的行为提出批判及整改意见，并限期改进。（二）乙方的责任和权利1.接受甲方在业务上的指导和监督，服从甲方关于业务上的工作安排，遵守甲方关于洗衣机售后服务的各项规定，切实为企业做好洗衣机产品的售后服务工 作，维护好甲方的企业产品形象。2.储备适当的维修零部件，满足维修服务工作的需要。3.维修工作必须如实填写系统维修作业单，不得弄虚作假。4.有权对甲方违反协议的行为或工作上的失误提出批判和改进意见。二. 有关服务方式、收费标准、结算办法和维修零配件的供应，为本协议书附录， 双方一定遵照执行。三. 奖罚规定（一）奖励规定对遵守协议规定，服务质量好，用户满意率高的维修站和个人，甲方将适当给予经济物质奖励。（二）处罚规定1.乙方弄虚作假或虚报服务质量向甲方结算维修费或向用户乱收费，甲方一经发现，则有权按乙方的实际金额的 1 倍进行罚款。2.乙方服务质量差，甲方有权提出批判并限期改进。对严重违反协议又拒不改进的，甲方有权终止执行本协议。四. 乙方开户银行： 开户名： 帐号：，如开户银行或帐号有改变应书面通知甲方。五. 本协议有效期自：年 月 日至 年 月日止。协议执行期满后，若甲乙双方有意继续合作，可重新签订协议。六. 双方在执行本协议过程中，如发生纠纷均由甲方所在地的法院管辖。七. 本协议一式两份，双方盖章后生效，甲乙双方各持一份，未尽事宜，双方另行协商。八. 如在协议期内有需要变动的，将以补充协议补充的形式另签。九. 本协议包括正文和附录十二份，具有相同的法律效力。甲方（盖章）乙方（盖章）代表：代表：地 址：地 址：工作 QQ：售后邮箱:邮编：电话：传真：税号：工作 QQ：工作邮箱电 话：邮 编：传 真：税 号：服务公约...
