市场营销学PPT(完整版)contents目录•市场营销概述•市场环境分析•目标市场战略•产品策略•价格策略•分销渠道策略•促销策略•营销计划、执行与控制01市场营销概述010405060302市场营销定义：通过创造、传播和交付优质顾客价值来获得顾客、保留顾客和增加顾客的过程市场营销重要性促进企业销售增长提升品牌知名度与美誉度增强企业竞争力推动社会经济发展市场营销定义与重要性市场营销观念演变产品观念市场营销观念致力于提高产品质量，忽视市场需求以顾客为中心，满足消费者需求生产观念推销观念社会营销观念重生产轻销售，以产定销强调推销与促销，以销售为中心兼顾企业、消费者和社会三方利益生理需求基本生活需求，如食物、衣物等安全需求对安全、稳定环境的需求消费者需求与行为分析与他人建立联系、互动的需求社交需求尊重需求自我实现需求获得他人认同与尊重的需求追求个人成长与价值实现的需求030201消费者需求与行为分析购买决策过程问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为影响消费者行为的因素文化、社会、个人和心理因素消费者需求与行为分析02市场环境分析政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境宏观环境分析01020304研究国家政治体制、政策法规对企业经营活动的影响，如贸易政策、税法等。分析国内外经济形势、经济政策、产业发展趋势等，评估市场机会与风险。探讨人口结构、教育水平、价值观念等社会文化因素对市场需求和消费行为的影响。关注新技术、新工艺的发展和应用，分析其对市场营销策略和产品创新的影响。评估企业的资源、能力和核心竞争力，明确企业在市场中的定位。企业内部环境识别主要竞争对手，分析其产品、价格、渠道和促销策略，为制定差异化竞争策略提供参考。竞争者分析供应商的数量、质量和价格等因素，了解供应链的稳定性和成本控制能力。供应商研究营销渠道、销售促进机构等营销中介的作用和影响，优化营销组合策略。营销中介深入了解目标顾客的需求、购买行为和决策过程，为市场细分和定位提供依据。顾客0201030405微观环境分析行业结构分析市场竞争格局竞争对手分析竞争趋势预测竞争态势分析运用波特五力模型等工具，分析行业内的竞争力量及其相互作用。识别主要竞争对手，深入研究其产品特点、市场份额、营销策略等，为制定针对性竞争策略提供依据。了解市场集中度、市场份额分布等市场竞争状况，评估企业在市场中的地位和影响力。结合行业发展趋势和市场需求变化，预测未来竞争态势和潜在的市场机会。03目标市场战略根据消费者需求、购买行为等方面的差异，将整个市场划分为若干个具有相似需求特征的消费者群体。市场细分的概念基于消费者需求的差异性、相似性、可衡量性、可进入性和盈利性。市场细分的原理包括地理细分、人口细分、心理细分、行为细分等。市场细分的方法市场细分原理与方法企业不考虑各子市场的特性，只注重市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。无差异市场营销策略企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。差异性市场营销策略企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占较大的市场占有率。集中性市场营销策略目标市场选择策略产品定位的概念01根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。产品定位的方法02包括避强定位、迎头定位、重新定位等。产品定位的步骤03包括确定目标市场、分析竞争状况、确定产品特色、制定营销策略等。产品定位策略04产品策略产品不仅仅指具有物质形态的物品，还包括服务、体验、品牌等非物质形态的元素。产品整体概念强调以顾客需求为中心，提供全面的解决方案。产品整体概念根据产品的不同属性和功能，可将其划分为核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个层次。每个层次都有其独特的价值和作用，共同构成产品的整体概念。产品层次划分...
