市场营销学复习思考题答案第 1 章市场营销基本概念及理论基础一、知识题1. 名称解释（1）市场:营销学角度分析，市场是由现实和潜在的购买者组成，而购买者必须具备购 买力和购买动机才可能形成真正的市场。因此，市场=购买者+购买力+购买动机。（2）市场营销:是一种旨在充分地为顾客、委托方、合作者以及社会制造、沟通、传递 和交换有价值物品的活动、系列制度和过程。（3）营销管理：从管理的角度看待营销的活动过程是指为了实现企业或组织目标，建 立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营 销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。（4）宏观营销：站在整个社会经济系统的角度来看市场营销，认为市场营销是“引导商 品或服务从生产者向消费者流动，以有效地衔接商品的供应和需求，实现社会进展目标的一 种社会经济活动。（5）微观营销：是指在组织、产品或品牌层对营销过程和活动的讨论，以个别企业为出 发点和基础，讨论企业如何以市场为导向，利用其有限的资源制造出能满足消费者需要的产 品和服务，并通过有效的市场活动（分销和促销），实现同消费者的交换，同时实现企业的 经济利益等一系列问题。2. 单项选择题（1）D（2）D （3）C （4）B3. 多项选择题（1）ABE （ 2）BDE （3）ACD （4）ABCDE （5）ABE4. 简答题（1）市场营销学是一门交叉综合形成的新兴学科。其基底学科是经济学，而植入学科则 包括了心理学、社会学、数学、统计学…。(2)假如根据宏观/微观二分法，市场营销学可分为宏观市场营销学和微观市场营销学。 其中，宏观市场营销学是指在社会层对营销过程、营销活动、营销组织和营销结果的讨论； 微观市场营销学是指在组织、产品或品牌层对营销过程和活动的讨论。(3)根据晁钢令教授 22 年的说法，市场营销学有其明确的理论内核，但不是“交换”， 而是“交换障碍的克服”。交换中存在的主要障碍包括客观障碍和主观障碍两类。客观障碍 包括顾客需求障碍、时间空间障碍、交换心理障碍、竞争干扰障碍。主观障碍主要有分销渠 道障碍、信息沟通障碍、内部行为障碍、政策法规障碍等。如何通过克服市场交换障碍，顺 利实现市场交换，进而达到实现企业和社会经济效益之目的，是市场营销学讨论的核心内容。 二、能力题1. 讨论题(1)提示：市场营销理论起源于经济学，但其更注重市场交换的过程讨论。(2)提示：可以从目前中国大多...
