市场营销知识点(37 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。1 市场营销学科具有什么性质？ 市场营销学是建立在经济科学，管理科学和现代科学技术基础上的一门应用性的学科。2 什么是市场营销？ 市场营销是个人和集体通过制造、提供、出售并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。3 市场营销有哪几层含义？（1）市场营销的基本目标是“获得、保持和增加顾客”。（2）“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本义务就是在交换过程中“制造、传播和传递更高的顾客价值”。（3）交换过程能否顺利进行，取决于营销者制造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程的管理水平。4 需要、欲望和需求有何区别？ 需要是指人们与生俱来的基本要求。如为了生存与进展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需求。 欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的的对需求的特定追求。 需求是指人们有支付能力并同意购买某个具体产品的欲望，在营销者看来，需求就是对某特定的产品及服务的市场需求。5 市场营销学的产生和进展经历了哪几个阶段？各阶段有哪些主要特点？ 1 市场营销学的形成这一时期的市场营销学，其内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门讨论，无疑是一个创举。 2、市场营销学的进展在这一阶段，营销讨论主要集中在销售推广方面，应用范围基本上仍局限与流通领域。 3、市场营销学的“革命”营销学逐步建立起以“满足需求”、“顾客满意”为核心内容的框架和体系，不就在工商企业，而且在事业单位和行政机构得到广泛运用。市场营销学术界每隔几年就有一批有创见的新概念出现，这些概念推动了市场营销学从策略到战略、从顾客到社会、从外部到内部、从一国到全球，并使其得到了全面系统的进展和深化。6、市场营销的理论基础是什么？ 生产目的论和价值实现论7、什么是市场营销管理？ 市场营销管理是指企业为实现其目标，通过制造、传递更高的顾客价值，建立和进展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。8、什么是营销管理哲学？市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。9、什么是生产观念？生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为，消费...
