应急应变类面试答题技巧

应急应变类面试答题技巧(5页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。应急应变类面试答题技巧(一)一般突发事件 主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。 (二)公共突发事件 主要指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要实行应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 二、答题技巧 针对应急应变类题目，我们可以从以下四个步骤作答： 第一步：分析情况 包括分为角色定位和事件分析 所谓角色定位，指的是对人的分析。这里的人，包括对“我”的角色定位和对其他主体的角色定位。情景定位(事件中自己的角色)，对其他主体的角色定位包括身份定位、重要性推断和影响倾向。 所谓事件分析，即对突发事件的分析，对突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括，并提出处理该问题的原则。 第二步：确定任务 针对题目，找出主要矛盾，兼顾其他矛盾，考虑周全，处理问题时需注重轻重缓急。明确对“我”来说，当前最迫切的任务是什么? 第三步：解决问题 找出解决问题的具体方法，而如何去解决问题，可以利用以下几种方法： 1.主体分析法。假如题中的矛盾主体很多，找出来，逐一进行化解。假如突发事件不是一个人、一个部门、一个方面所能解决的，需要很多方面通力合作。 2.层层假设法。对题目中设定的困境提出多种假设，每种假设给出相应的处理办法。 3.事件回溯法。针对设定的突发状况，从过往环环相扣的过程中追寻突发事件产生的原因，从而寻找到解决问题的办法(原因—对策)。即发生突发事件时，考虑事件发生的各种原因，然后针对原因一一提出解决办法。 4.要素调换法。换时间、换地点、换人、换物 第四步：总结提高 较宏观的角度深度思考如何避开类似事情再度发生。(制定应急预案、完善预防措施、健全管理机制、转变思维观念) 假如是个人原因导致的话，对个人来说此次突发事件带来的影响和教训，以后如何避开此类事件的再次发生。 三、实战演练 你单位要和德国一家企业举办为期一天的研讨会，在开会前，你方德语翻译遇到车祸，会议资料都在他手里，你作为负责人，你怎么办? 1、分析情况、确定任务 面对这种情况，假如没有及时地处理好的话，很可能会影响到我们单位与德国企业的研讨会，造成我们单位利益受到损失。因此我会迅速作出反应，处理好这件事情...