强化信访意见 所属各企业、机关各科室： 为全面贯彻落实《信访条例》，进一步加强全系统信访工作，营造良好的进展环境和改革的良好氛围，推动和谐社会暨平安新密建设，现提出如下信访工作意见。 一、指导思想 高举建设中国特色社会主义伟大旗帜，仔细贯彻落实科学进展观，以党的十七大精神为指针，紧紧围绕维护社会稳定、构建和谐社会这个进展中心，正确处理人民内部矛盾，坚持依法治访，加大案件的查办、调处、责任追究力度，落实好市委、市政府有关文件精神，解决实际问题，畅通信访渠道，维护群众利益，努力为我市的社会稳定和经济进展做出更大贡献。 二、工作目标 1、加强信访工作法律规范化、制度化、程序化建设，做好上级交办的各项信访工作任务。 2、坚持领导讨论信访工作，每月分析一次信访形势，解决重大问题。 3、公司信访领导小组讨论信访工作全年不少于 4 次。 4、坚持领导接待日制度，每周三定为领导接待日。在领导接待日，当周带班领导为责任人，接待职工群众来访，解答职工群众咨询。 5、坚持领导阅批信访案件制度，对各种案件实行领导包案，控制和稳定写信大户、上访老户。 6、坚持每月排查日制度，把不稳定因素找出来，处理在基层，同时确保信息的畅通。 7、努力提高信访案件结案率。中央、省、市立案要结果案件。结案率达 100%。 三、工作措施 1、仔细贯彻上级文件精神，加大依法治访力度。贯彻落实市委、市政府文件精神。做好《信访条例》宣传工作。同时宣传国家的有关政策、法律、法规，加大责任追究力度，法律规范各级领导干部和工作人员行为，为群众办实事，同时法律规范信访人的行为，努力做到依法有序信访。 2、继续抓好信访工作责任制的落实。对派驻企业信访工作负总责，公司分包领导处理所分管部门的重大疑难信访问题，形成对信访工作齐抓共管的局面。坚持领导群众接待日和领导定期下访群众日制度。 3、狠抓越级集体上访。发生集体上访要做好跟踪处理到位，在减少重复越级上访上下功夫。要对集体上访反映的实质性问题立案查处，立案率达到 100%，稳定率要达到 95%以上，对到省、郑、市发生集体上访的，公司领导和企业主要负责人要迅速到位处理。 4、抓好办信工作，降低重信率。对群众的每封来信，都要及时拆阅，准确办理，达到件件有着落、案案有结果。 5、加大督办力度，提高办案质量。进一步完善和法律规范办案工作制度，加大督查力度，加强对重要案件的跟踪办理，全面提高信访案件的按期结案...
