企业文化手册〔201X 年版〕招商银行企业文化中心编印一、行长致辞二、我们的招行三、我们的文化四、我们的故事五、我们的历程目录一、行长致辞自 20 世纪七十年代以来,企业文化越来越受到国内外企业的普遍重视。有专家指出,“五年的企业靠 技术,十年的企业靠管理,二十年的企业靠文化。企业文化对企业长远开展具有十分重要的作用,这已 成为理论界和实践界的共识。招商银行要实现打造百年招银的雄伟目标,必须大力加强企业文化建设。经过 17 年多的开展,招商银行已从当初偏居深圳蛇一隅的区域性小银行,开展成为了一家具有一定 规模与实力的全国性商业银行和国内目前最大的上市银行,初步形成了立足深圳、辐射全国、面对海外的 机构体系和业务网络,无论在业界还是在社会上均获得了良好的声誉。回忆过去走过的历程,招商银行之所以能持续快速稳健开展,企业文化功不可没。从初创期创新导向 的“创业文化 到目标导向的“规模文化,再到规则导向的“风险文化,继而向更高层次的“管理文 化 演进,招商银行的企业文化与时俱进,不断得到充实和提高。十几年来,在面对日趋剧烈的市场竞争、 日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险,全行上下齐心协力求生存、求开展的艰苦努力中,企业文化 发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化,招商银行才造就了一支优秀的员工队伍,才 制造了令人瞩目的出色业绩。哈佛商学院著名教授约翰•科特在<企业文化与经营业绩〉一书中阐述了 “企业文化与经营业绩正相关 的 的观点。确实,企业文化先进与否的标准只有一个:是否能支撑公司价值的提升。在企业中,沟通、 信任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长远、更深化。尽管这些因素没有被直 接表现在资产负债表中,但却实实在在地影响着企业的业绩。正因为如此,我们在总结自身十余年探究的 经验与教训的根底上,提出从制度管理上升到文化管理的理念与要求。招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化,未来的开展也同样如此。成就百年招银的雄伟基业, 要靠一代代认同招银文化的招行人来完成。为此,总行在深化调查讨论、广泛听取各方面意见的根底上, 梳理、提炼了招银文化体系。这是全体招行人共同的智慧结晶,是招行成功实践的总结,应该成为全行每 一个人自觉的思想与行为标准。总行企业文化中心经过仔细准备,编印了这本<招商银行企业文化手册>,这对于促进总行提倡的招银 文化在全行的...