收费站交通事故应急处置预案XXX 部门编制 20XX 年 XX 月 XX 日收费站交通事故应急处置预案为预防和处置交通事故，减少人员伤亡和财产损失，保障收费营运工作的正常进行，结合**站实际情况，特制定本工作方案：一、成立交通事故应急工作领导小组组 长： （站长）副组长： （副站长）组 员： （班长）二、职责分工组长负责全站排堵保畅的工作安排和安排，协调各相关职能部门保障全站工作的正常运转，监督和检查各班组落实工作的开展情况。副组长负责：1.全站设施设备的正常运转，做好各班收费人员收费情况的稽核和检查。2.负责全站票、款、卡的准备，保障票、款、卡的正常运转。3.后勤保障工作，保障员工的伙食、统计排堵保畅的各项信息进行整理上报。组员负责安排收费员驻守车道，指挥和疏散交通，客货分流，保障道口的畅通。其余各小组员负责本班人员的安排和布置，加强收费业务的培训，保障本班当班期间的车道畅通和收费、服务、卫生的正常。注：组长不在现场时，由副组长负责组长职责。三、响应层级和响应时间（一）人员层级：当班员工（收费员、厨师、保洁工等）→领导小组组员→领导小组组长→管理处、川北公司相关领导（二）响应层级：三级：车道发生轻微事故，当班班长要在最短时间内通知监控室，由监控员通知值班领导和路政、交警等相关部门，进行处理；如没有伤员的情况下，收费班长及时协调肇事双方处理，并将车辆牵引出车道；若双方不能协调，可协助司乘人员保护好现场。二级：假如遇到一般交通事故，应当立即封闭车道，开启其他备用车道进行收费，疏导广场车辆，保证正常收费秩序。如有伤员，应向监控室报告，并由监控员在最短时间内通知“120”到现场处理。假如肇事车辆撞毁、损坏站口设施，当班工作人员在保证自身安全的前提下，示意车辆停下，并滞留肇事人员，保护好事故现场，通知路维队人员进行处理。一级：假如遇到重特大交通事故，应当立即封闭车道，开启其他备用车道进行收费，疏导广场车辆，保证正常收费秩序。立即拨打“120”和“110”到现场处理。当班组员应当在 5 分钟内上报组长，由组员在组长指示下应对事件，组长应当于接到事故通知后五分钟内向管理处相关领导报告。并在 1 小时内到达现场。组长负责于事发后一月内完成事件分析报告。并将事故分析报告纳入之后的安全生产工作。（三）响应流程：事故的发生→上报安全生产小组→形成抢险方案→进行抢险↓ ↓人员伤亡→现场处置、送医院抢救→善后工作当...
