文明服务法律规范 1.仔细贯彻党得路线、方针、政策与国家得法律、法规,正确履行职责,坚持依法行政、依法管理,按章办事,秉公执法 2、树立爱岗敬业精神,遵纪守法、忠于职守、严于律已、乐于奉献。清正廉洁,严格执行干部廉洁自律与各项廉政制度。 3、坚持为人民服务得宗旨。全心全意为人民服务,为基层企事业单位服务。公布执法依据,公开办事程序,公开办事结果,接受群众与组织得监督,提高办事效率与服务质量。 4、交通行政执法工作应二人以上,持证上岗,亮证执法,文明服务,自觉接受群众监督,做到公正、公平、公开。 5、营造文明工作环境,办公环境干净优美,使用文明用语,礼貌待人,热情服务。 6、积极开展咨询服务,热心接待来访人员;设立公开监督电话,对投诉信件、电话仔细处理,及时反馈。廉政建设若干规定 一、仔细落实领导干部廉洁自律得各项规定,领导干部要作廉洁自律得表率,树立交通干部清正廉洁得形象。 二、严禁参加各种形式得赌博活动或有涉及赌博性质得娱乐活动。 三、工作人员在执行公务中,不准利用职权以权谋私,不准索贿、受贿与收受礼品、礼金等。 四、不准利用职权为配偶、子女与亲友经商办企业提供任何优惠条件。 五、在公务活动中,不得接受可能对公正执行公务有影响得宴请。严格执行我局公务活动接待纪律,实行对口接待、对应陪同得原则。 六、严格依法办事,依法行政,文明执法。严禁不给好处不办事、给了好处乱办事与“吃、拿、卡、要”等徇私舞弊行为得发生。 七、自觉接受群众监督,对举报及时查处,并为检举、举报人保密。公文办理程序 一、收文程序 1、凡外来文电统一由办公室收拆,并分类做好收文登记,送领导阅示。 2、办公室根据领导阅示意见,分送有关领导与科、室、所办理。 3、传阅文件应及时,传阅后由办公室及时收回存档。 4、工作人员如需借用文件,应向办公室办理借阅手续。阅完后及时送还办公室存档。 二、发文程序 1、凡需以局名义下发或上报得文件,经局领导讨论同意后,由有关科、室、所负责起草,办公室负责编写文号并校核。 2、文件得起草必须按拟文程序办理,由分管领导审核后送局长签发。 3、文件签发方可印制,校对后送办公室盖章。 4、文件原稿应同时送交办公室存档。 5、文件得分发由办公室或有关科室、所负责。考勤制度 1、作息时间要求 工作人员在工作日内必须根据规定得作息时间上下班,不得迟到、早退、溜岗。如遇特别情况不能按时上下班或中途需外出,必须向科、室、所负责人请假。 2、请假得程...
