智慧助理一、考核目的1.及时公正地对销售人员的工作态度、销售能力、销售绩效等基本状况进行客观评估，肯定成绩、发现问题、为公司销售人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。2.对销售人员形成以考核为核心导向的人才管理机制，建造一支高素养、高凝聚力的销售队伍。3.更好地引导销售人员的行为，加强销售人员的自我管理，提高工作绩效，发掘销售潜能，同时使员工与上级更好的沟通，创建一个具有进展潜力和制造力的销售团队，推动公司总体战略目标的实现。二、考核对象适用于本企业的所有基层销售人员，但以下人员除外。1.因公休、请假等原因，考核期间出勤率不足 20%的员工。2.试用期的销售人员、实习销售员、兼职销售员。三、考核主体1.销售人员的直接上级即销售主管负责对被考核者打分。2.人力资源部相关成员参加并监督考核过程。3.销售经理对考核结果具有建议权。四、考核原则1.参加原则：绩效考核是双向沟通、共同参加的管理过程，因此，销售人员要积极参加。2.客观原则：绩效考核必须以销售人员日常工作表现的事实为依据，对其进行准确而客观的评价，不得凭主观印象推断。3.公平、公正原则：对所有销售人员的考核在考核标准、程序、指标等方面都应该一致，严格根据制度、原则和程序进行，公正地评价被考核者，排除个人好恶等人为因素的干扰，减少人为的考核偏差。五、考核内容对于销售人员的考核，主要从三个方面进行，即工作业绩、工作能力、工作态度，其各自的权重依次为：60%，20%，20%。以下分别是工作业绩考核表、工作能力考核表和工作态度考核表。六、考核实施 考核实施分三个阶段。1.计划沟通阶段：每月 1 日至**日考核者与被考核者对上个考核期的目标完成情况和绩效考核情况进行回顾；并对考核期的目标、重点进行了解。2.计划实施阶段：考核者对被考核者的工作进行指导、监督，及时处理被考核者出现的问题。3.考核阶段：首先，考核者对被考核制进行绩效评估；其次，人力资源部和被考核者的直属上级对考核结果进行评审，负责处理考核过程中的争议；再次，人力资源部把考核结果反馈给被考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。七、考核结果应用1.绩效面谈考核者和被考核者进行工作绩效总结，并根据被考核者有待改善的地方提出改进期望与措施，同时共同制定下次的绩效考核目标。2.绩效结果运用考核得分=工作业绩考核得分*60%+工作能力考核得分*20%+工作态度考核得分*20%（1）奖金发放...
