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智慧旅行社筹划方案目录 第一章：“智慧旅行社 的定义..3..3..3第二章：“智慧旅行社 根本功能..32.1 面对游客效劳：网站效劳平台..3..4..4第三章：“智慧旅行社 具体的建设内容及要求..43.1 信息收集与资源采购和产品筹划的发布.....43.3 游客效劳..53.4 订单管理..53.5 团队管理..5..53.7 内部管理..5..6.・6第四章：我国“智慧旅行社 开展面临的主要问题..6...6...7...7..7..8第五章：“智慧旅行社 建设的意义...第一章：“智慧旅行社的定义智慧旅行社指利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互 联网，借助便携的终端上网设备，将旅游资源的组织、游客的招揽和 安排、旅游产品开发销售和旅游效劳等旅行社各项业务及流程高度信 息化和在线化、智能化，到达高效、快捷、便捷和低本钱规模化运行云计算指通过网络统一组织和灵活调用各种信息通信资源，实现大规模计 算的信息处理方式。云计算利用分布式计算和虚拟资源管理等技术， 通过网络将分散的信息通信资源〔包括计算与存储、应用运行平台、 软件等〕集中起来形成共享的资源池，并以动态按需和可度量的方式 向用户提供效劳。用户可以使用各种形式的终端〔如 PC、平板电脑、 智能 甚至智能电视等〕通过网络猎取信息通信资源效劳。物联网指通信网和互联网的拓展应用和网络延伸，它利用感知技术与智能 装置对物理世界进行感知识别，通过网络传输互联，进行计算、处理 和知识挖掘，实现人与物、物与物信息交互和无缝链接，到达对物理 世界实时控制、精确管理和科学决策目的第二章：“智慧旅行社根本功能 面对游客效劳：网站效劳平台功能要求：旅游资源展示、公司公告、同业分销、在线客服、在线预 订等内部管理系统功能要求：通过“内部办公、“客户管理、“供给商管理、“出 团管理 等系统实现旅行社内部管理的网络化和自动化客户端功能要求：通过“导游助手，为导游带团提供方便。主要功能包括 线路行程、游客清单、短信群发、行程修改、景区签入、导游和旅行 社之间的互动等第三章：“智慧旅行社 具体的建设内容及要求业务智慧化和管理智慧化是对智慧旅行社的根本要求，新技术应用 是对智慧旅行社的成长性要求。3.1 信息收集与资源采购和产品筹划的发布智慧旅行社应实现对旅游资源供给商的统一在线管理，包括供给商 根本信息、要素价格、合同记录及财务信息等。旅游资源供给商主要 包括景区、饭店、交通工具以及旅游保险等产品筹划与发布在实现资源...