平凉市泰康药业连锁有限企业质量管理制度平凉市泰康药业连锁有限企业连锁总部药物经营质量管理制度目录1、质量方针和目 管理制度 22、质量信息管理制度 43、首营企业和首营品种审核管理制度 64、质量验收管理制度 85、药物养护管理制度 106、药物储存管理制度 127、药物配发复核管理制度 148、有关统计和凭证管理制度 169、药物效期管理制度 1810、不合格药物 管理制度 1911、退货药物 管理制度 2112、质量事故报告制度 2213、质量查询管理制度 2414、质量投诉 管理制度 2615、药物不良反应报告制度 2716、卫生和人员健康情况 管理制度 2817、质量教育培训及考核 管理制度 2918、药物业务购进 管理制度 3019、进药物 管理制度 3120、质量管理体系内部审核程序 3221、不合格药物质量管理 程序 3522、配送退回、进货退回 药物管理制度 3723、质量统计控制程序 3924、药物验收抽样程序 4225、药物入库储存程序 4426、药物采购协议评审程序 4727、连锁总部各岗位质量责任 49文件名称：质量方针和目管理制度编号：TK-QM-1-2025起草部门：质管部起草人：赵敏批阅人：刘军同意人：刘军版本号：2025 版 A变更统计：变更原因：质量方针和目管理制度(1)为明确本企业经营管理 总体质量宗旨和质量方面所追求 目，根据《药物管理法》、《药物经营质量管理法律规范》等有关法律、法规，结合本企业经营实际，制定本制度。(2)质量方针，是指由企业最高管理者制定并公布 质量宗旨和方向，是实施和改善组织质量管理体系推动力。(3)企业质量方针由董事长(总经理)根据企业内外部环境条件、经营进展目等信息制定，并以文件形式正式公布。(4)在质量管理部门 懂得督促下，各部门将企业总体质量目 进行分解为本部门详细 工作目，并制定出质量目实施措施。(5) 质量方针目管理程序分为筹划、执行、检验和改善四个阶段。①质量方针目筹划:A、质量领导组织根据外部环境 要求，结合本企业 工作实际，于每年 12 月份召开企业质量方针目 研讨会，制定下年度质量工作 方针目；B、质量方针目草案应广泛征求意见，并经职代会讨论经过；C、质量管理部门对各部门制定 质量分解目 进行审核，经质量责任人审批后下达各部门实施；D、质量管理部门负责制定质量方针目考核措施。② 质量方针目执行：A、企业应明确要求实施质量方针目时间要求，执行责任人、督促考核人；B、每季度末，各部门将目执行情况上报质量管理部，对实施过程中...
