清洁质量管理制度公司的宗旨是客户永远是对的”
我们的工作就是服务，服务就是让客户满意
所以要为客户提供最完善的清洁服务，使之展示最美好的形象
清洁质量是企业的立足之本，清洁质量好可使企业声誉日隆,否则危及企业的生存
所以清洁质量是管理经理最重要的管理职责，也是衡量管理经理素养高低的重要标准
清洁质量管理差的经理是不允许也是不可能继续担任管理工作的
当班经理必须不断地巡视所管辖的项目管理处
检查员工的劳动情况，观察员工的清洁质量，指导员工工作，并将每次检查的情况（包括做得好的和做得不够的方面）做出书面记录
发现问题要及时尽快地想尽一切办法处理好,不得拖延到下一班或第二天处理
如遇到特别情况，不能当天处理必须交班向接班经理强调
但最长不能超过一个循环日，重大问题处理必须马上报告公司
在工作中，经理须指导、监督员工正确使用清洁材料，不能轻易丢掉
应指导员工将材料用在其他适合需要的地方，做到物尽其用
清洁质量要保证做到完好如初的效果一、地面:洁净、明亮、无垃圾、无尘土、无污垢、无水渍、无杂物，墙边、墙面、货柜边缘无积蜡
地坪蜡质效果光亮、平整，给人一个光亮如新的感觉
二、装饰材料：门、窗、皮质及木质家具、收银台、照明及器具、百叶窗要清除装修污渍,无黑印、无划伤、无尘土、无漂移物
天花以及空调过滤网、空调吸排气四周、灯饰等，不锈钢表面（电梯内壁、大厅立面、不锈钢柱子表面），铜器表面（招牌、烟缸）光亮
三、洗手间:地面、墙面无污渍、水渍、纸屑，洗手盆及玻璃无法水渍，大小便器洁净无黄色污垢，垃圾箱洁净无污渍，定时除臭，保持室内无异味，随时检查纸巾和洗手液，保证不缺用，定时进行彻底大清洁
四、外围:外围一般较大，行走顾客较多，应特别注意保持无垃圾、无污渍、无杂物，无尘土、无烟头，发现香胶要及时清除
草地要保证水足、肥够，及时清除杂草，定时剪草、杀虫，使草坪体质平整、洁净，给人一种回归大自然
