物业主管岗位职责一、仔细贯彻政府有关物业管理的法规、政策及公司、管理处各项 规章制度并予落实，直接向管理处经理负责。二、向业主宣传、介绍各项管理制度及服务项目，定期进行沟通并 保持紧密联系。引导业主的物业管理消费意识及全员管理意识。三、定期召开工作会议，了解管理员的业务水平及思想动态，并给 予指导及评核。四、协助经理组织各部门主管及管理人员进行物业管理专业知识的 学习，协调各部门之间的关系，并检查督促各部门工作。五、定期组织员工业务培训，不断提高员工的素养和业务水平，保 证服务质量始维持一个较高的水准。六、指导并安排下属员工的工作，组织员工参加楼宇的交接验收， 处理处属及其他部门员工难以处理的客户投诉和突发事件。七、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、公共设施设备及业主的基 本情况，掌握楼宇收楼入住的进度，了解物业管理收费情况。八、坚持巡视工作，加深对小区基本情况的全面认识及各岗位工作 状况的了解。九、审批业主/用户装修，特别项目交上级或有关工程师批示，组织 安排人员进行装修督查。
