物业保洁服务标准与制度

物业保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1、住宅楼总体清洁服务(1)清理小区内所有垃圾到垃圾转运站 每天 2 次(2)清洁垃圾桶 每天 1 次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌, 每天 1 次(4)清洁所有出口大门 每天 1 次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天 1 次(6)清洁所有扶手、栏杆 每天 1 次(7)清洁照明灯及灯罩 每周 1 次(8)拖擦地台、云石、大理石表面 每周 1 次(9)清洁所有楼梯及窗户 每天 1 次2、人行楼梯卫生(1)扫净及拖抹所有楼梯 每天 1 次(2)洗擦扶手及栏杆 每天 1 次(3)洗擦楼梯表面 每月 2 次3、商业街卫生(1)商业街地面卫生,每天清扫 2 次,无数次巡视(2)花坛卫生,每天 2 次清检,每月 2 次除草、杀虫(3)墙面牛皮癣及卫生清理,每天 1 次(4)商业街广场卫生,每天 2 次(5)商业街过道卫生,每天 2 次(6)垃圾筒清擦卫生,每周 2 次4、销售大厅卫生(1)销售大厅地面清扫卫生,每天 3 次无定时巡视(2)玻璃橱窗清擦卫生,每天 1 次(3)接待桌清擦卫生,每天 2 次(4)销售大厅卫生间及洗手池卫生,每天 2 次,无定时巡视(5)大厅吧台卫生,每天清扫 2 次(6)大厅模型清擦卫生,每 3 天一次(7)大厅门口清扫卫生,每天 2 次 5、住宅楼外围卫生(1)外围清扫 每天环绕数次(2)垃圾站清理 每天 2 次6、公厕卫生(1)公厕室内每天保持清洁无异味(2)每天在 7:00 之前清扫完毕,每 1 小时冲洗一次,无定时巡视(3)定期对公厕室内配件进行检修(4)公厕台面卫生,每小时冲洗 1 次(5)公厕手纸每 2 小时清扫一次(6)公厕门口卫生,每天 2 次清扫,无定时巡视7、保洁人员(1)每天统一着装,树立物业五星级形象(2)自己物品自己保管,丢失自己赔偿(3)在工作中遇到重大棘手问题速与保安联系,如解决不掉及时向管理人员反映 二、管理处执行经理巡检制度为完成物业公司下达得目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导与协调内部人员工作要求与工作关系,管理处执行经理对各项工作有必要进行检查与监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效。1、管理处执行经理对物业公司经理进行负责,具体负责分管住宅楼区域公共设施,清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化、日常维修等管理工作。2、管理处执行经理每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作得实施情况进行评价,并填写相应表格。3、管理处执行经理负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导与落实,抓...