物业管理难点及对策分析第一节行政事业办公楼管理重点、难点以及对策分析行政事业单位物业管理不仅是行政事业单位后勤服务系统中的 一个社会化环节，同时也是当前社会经济进展的一个必定趋势，随着 我国社会化程度的提高，行政事业单位制度的社会化改革不断深化， 因此在这种背景下，行政事业单位物业管理应运而生。行政事业单位 物业管理不仅能够为事业单位工作人员提供更加优质的生活和环境， 同时还在很大程度上缓解行政事业单位的后勤保障的压力。因此党和 国家、行政事业单位管理者等都要不断加强行政事业单位的后勤社会 化改革力度，完善行政事业单位物业管理体系，逐步使得行政事业单 位物业管理系统更加明确化、层次化，提高行政事业单位物业管理的 社会化程度。一、重点、难点分析1、行政事业办公楼高度大、层数多、功能复杂、人稠密，物 业管理任务艰巨。2、办公楼设备多、结构复杂，管理起点高，对物业管理队伍的 素养要求较高。3、行政事业单位物业不同于一般写字楼，行政事业单位物业的 业主是单一的，是一个“大业主”，所有在事业单位工作的人员只是 这个“大业主”中的一份子，他们的工作基本都是围绕同一主题，物 业服务主要是提供围绕着事业单位办公的一些服务，除了一些日常的 保洁和设施设备的保养和维修之外，还有很多行政事业单位物业特有 的服务内容：（1）服务保密性。行政事业单位物业管理服务的一个特点就是保密性服务。在日常 保密管理中除了强调各种建筑资料、办公及出行规律资料的保密，还 应该强调领导个人信息的安全保密。（2）沟通的重要性做好服务，沟通甚为重要。行政事业单位的工作往往是具有连贯 性的，很多事情是一环扣一环地进行的，我公司注重和机关业主良好 的沟通，尽量全方位地了解情况，提供完善有效的服务，保证物业管 理工作的万无一失。4、行政事业单位属综合性的办公场所，到访人员众多，在门卫 把守方面，需要严格按规定审查来往人员证照信息，确保办公场所的 安全及办公秩序的稳定。5、各类不可预测突发事件的管理将是本项目物业管理的难点。 物业管理除了日常工作外，还常常会遇到许多突发事件，如休息日召 开紧急会议等，需要及时安排处理，包括对内对外的沟通联系、以及 信息的发布等，这些情况，都对我们的物业管理提出了更高的要求。 二、对策分析1、树立正确的管理思路为做好行政事业单位物业服务项目，我们制定了 “一个中心，四 项原则、四大措施”作为本...
